to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 270 TL Hesaba Yatırılmadı
Gratis online mağazasından verdiğim pr27769446 numaralı siparişimde yer alan bir adet parfümü, jelatini dahi açılmamış şekilde direkt olarak iade ettim. İade kargosu cumartesi günü Gratis deposuna teslim edilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İadesini beklediğim tutar 270 TL’dir. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir dönüş olmadı.
İade ücretimin ya alışveriş yaptığım karta ya da Gratis’e bildirdiğim IBAN hesabına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
