to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Aralık ayına ait faturam hiçbir açıklama olmadan 900 TL olarak geldi ve bu fatura tutarındaki ani artışın sebebini anlamıyorum.
Fatura detaylarını kontrol ettiğimde ek paket, ceza, kurulum bedeli, taahhüt bitişi veya benzeri herhangi bir ekstra kalem ya da açıklama göremedim. Buna rağmen faturamın üç katına çıkması bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor.
Konu hakkında TurkNet kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Aralık ayı faturamın neden 900 TL olarak kesildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve eğer hatalı bir işlem veya gerekçesiz bir zam söz konusuysa faturamın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Gereksiz ve izah edilmeyen bu yüksek tutarın iptal edilmesini, faturamın taahhüdüm ve önceki dönemlerimle uyumlu olacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...
TurkNet, herhangi bir şekilde haber vermeden zam yapıyor. Sadece fatura geldiğinde zammı görebiliyoruz. 299 TL olan faturam 399 TL'ye çıkarılmış. Eğer bana zam yapılacağı önceden söylenmiş olsaydı, hizmeti sonlandırırdım. Şimdi ödenmemiş fatura için ekstra 100 TL talep ediliyor; yani toplamda 500 TL...
TurkNet aboneliğime 400 TL ücretle başlamışken, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1 yıl dolmadan fiyatım 700 TL’ye çıkarıldı. Hem bu kadar kısa sürede bu oranda bir zam yapılması hem de bunun önceden açıkça bildirilmemesi beni mağdur etti. Yaklaşık 6 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar...
Yorumlar