Gratis İade

Gratis uygulaması üzerinden The Fair markasına ait gözenek temizleyici kil maskesini yaklaşık 7 Aralık tarihinde online olarak 60 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez dün denedim ve yüzüme uyguladıktan sonra kurumasını bile beklemeden, en fazla 5 dakika içinde çıkarmak zorunda kaldım çünkü yüzümde...

Konya Alaaddin Şubesi Gratis’ten Beaulis kaş wax kalem ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, fişim de yanımdayken iki farklı seferde iade etmeye gittim ancak her iki denememde de kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Kasada, kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı söylendi fa...

21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...

Kasım ayında Vadi İstanbul avm’deki Gratis mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Maybelline markasına ait 3 adet lip gloss satın aldım. Ürünleri ilk sürdüğüm andan itibaren dudaklarımda çatlama, rahatsızlık ve olumsuz bir reaksiyon oluştu. Bu nedenle ürünleri...

28.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Kargo sürecinde, kargo firması şubeleri karıştırdığı için İstanbul’a teslim edilmesi gereken ürünlerim Giresun’a gönderildi. Bu süreçte kargo firmasından ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşanan bu...

12 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizme...

5 Aralık’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 1.791 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağla...

Gratis’in internet sitesinden 6 Aralık 2025 tarihinde verdiğim PR26856189 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üç parça ürün sipariş etmeme rağmen, iki parça ürünüm kutudan çıkmadı. Jumiso C vitamini ve Jumiso hyalüronik asit tonik ürünleri tarafıma hiç gönderilmedi, sadece bir ürün te...

6 Aralık’ta Gratis’ten, mağazaya teslimat seçeneği ile Erzurum Cumhuriyet Caddesi mağazasına gönderilmek üzere PR26921120 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Gratis, lütfen artık paramı geri yatırın. 13 gün oldu, hâlâ bir gelişme yok. 14. gün deyip yarına bırakma ihtimaliniz de düşük görünüyor. Eğer öyleyse, neden son dakikaya kadar bekliyorsunuz? Paramı istiyorum, yeter. Kaç gün oldu, artık gönderin lütfen. Rica ediyorum, bu süreçten gerçekten yoruldum.

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişi, siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın halen iadesi yapılmadı. Pr26858584 numaralı siparişim için kredi kartımdan 1.277,50 TL çekildi ve iptal üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para kartıma...

12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27089968 numaralı siparişimi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı, durumu tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesi ve bunun tarafıma bildiri...

5.12.2025 tarihinde Gratis’ten, online mağazaya teslim olacak şekilde pr26735392 numaralı siparişi verdim. Sepetimde 2 adet Beaulis ruj, 2 paket tütsü, 1 adet tütsü kayığı, 1 adet saç sirkesi ve 1 adet dudak kalemi vardı. 8 Aralık’ta, “Sayın İ*** K**, 08.12.2025 tarihinde vermiş olduğunuz pr2673539...

13 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten Wet n Wild marka, 1111522e numaralı fondöteni satın aldım. Ürünü almadan önce görevli çalışana tenime uygun bir ürün istediğimi özellikle belirttim. Çalışan, bu fondötenin tonunun bana çok yakışacağını, kapatıcılığının çok yüksek olduğunu ve yüzüme iyi geleceğini ...

Gratis’ten online olarak sık sık alışveriş yapıyorum ve siparişlerimi her zaman Ankara Esertepe şubesinden teslim alıyorum. Ancak bu şubede uzun süredir online sipariş teslimi ve iade süreçlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Online siparişimi teslim almaya gittiğim her seferinde, ürünleri teslim ede...

Gratis mağazasından cuma günü aldığım Signal White System Arındırıcı Beyazlık diş macununun renginin gri olduğunu fark ettim. Normalde beyaz olmasını beklediğim için ürünün bozuk mu yoksa renginin mi böyle olduğunu anlayamadım. Hatta aynı gün iki kutu aldım, diğerini açıp bakmaya dahi çekindim. Ürü...

05.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 5 gün geçtikten sonra tarafıma “Sipariş Mağazada” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine Siirt Merkez Caddesi’indeki Gratis şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimi bulamadıklarını, sistemde göründü...

Kağıthane Merkez’deki Gratis şubesinden yaklaşık bir hafta önce ck marka bir parfüm satın aldım. Kasada özellikle ürünlerin orijinal olup olmadığını sordum ve bana tüm parfümlerin orijinal olduğu söylendi. Buna güvenerek 2.000 TL ödeyip ürünü aldım. Ancak parfümü kullanmaya başladıktan sonra kokusu...