Gratis İade

Gratis’in online mağazasından dudak kalemi, ruj vb. Ürünler içeren toplam 853 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade ederek 5 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve aynı gün içerisinde iadem onaylandı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay 2 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ hesabıma yatırıl...

Gratis’in web sitesi üzerinden pr29539629 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra bir ürünü almayı unuttuğumu fark ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeniden sipariş oluşturmayı planladım. Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağ...

06.03.2026 tarihinde saat 17:34’te İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Gratis mağazasından Nascita marka tırnak eti pensi satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyatı 431 TL’den 258 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu ve rafta birden fazla ürün vardı; en öndekini alıp kasaya gittim. Ödeme sonrasında fiş...

06.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28775271 numaralı siparişi iptal ettim. 1.176,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Süreç boyunca hem telefon hem ...

Bugün saat 13.36 civarında Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından nemlendirici krem satın aldım. Özellikle su bazlı ürün istediğimi belirttim ve birkaç kez tekrar sordum, yağ bazlı ürünlerin bende sivilce yaptığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen iki reyon görevlisi ısrarla ekteki L’Loreal marka ürünü...

03.03.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içindeki Gratis şubesinden bir ürün satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ancak ürünün ücretinin beklediğimden yüksek gelmesi üzerine, daha kasadan uzaklaşmadan anında iade talep ettim. İade işlemi kasada yapıldı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 308 TL tu...

28 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29323966 numaralı siparişimle toplam 925 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra ürünleri almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ödediğim 925 TL hesabıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüşt...

Dün Bingöl Piastra AVM’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1600–1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan epilasyon yüz aletini beğenmediğim için bugün gün içinde fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ürün sadece kutusundan açılmış ve tekrar paketlenmişti, belirgin...

3 Mart 2026 akşamı saat 20.00 civarında Bingöl Piesta AVM’deki Gratis şubesinden tüy alma aparatı satın aldım. Ürünü kullandığımda hiç işe yaramadığını ve beklentimi karşılamadığını gördüm, bu nedenle iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, personel ürünün kullanılmış olduğu ge...

Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişe ait kargo, 3 Mart 2026 tarihinde iade edildiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram PR29213668’dir. Ne ürün bedeli hesabıma yatırıldı ne de ürünlerim yeniden gönderildi. Kargonun iade edilmiş olmasına rağmen bu...

1 Mart’ta Hakkari Merkez’de bulunan tek Gratis şubesinden Morfose Milk Therapy çift fazlı fön sütü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kokusunu kontrol etmek için saçımın bir kısmına sıktım; ancak dayanılmayacak kadar ağır ve bozuk bir koku ile karşılaştım. Saçımı şampuanla yıkayıp krem sürmeme rağmen...

Yaklaşık 20 gün önce Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim (sipariş kodu: pr28970622), İzmit Kocaeli Yürüyüş Caddesi şubesine ulaştığında, kararımı değiştirdiğim için paketi teslim alır almaz iade etmek istedim. Mağazadaki çalışan, paketin mağazada kalabileceğini ve zaten 10 gün ...

13 Şubat tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Nascita kirpik kıvırma makinesi satın aldım ve siparişimi “mağazadan teslim” seçeneği ile Aqua Florya mağazasından teslim aldım. Ürünü iade etmek için 26 Şubat tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları indirim döneminde oldukları iç...

Batman’daki Gratis şubesinden 13 Şubat tarihinde satın aldığım ağda bandının paketini evde ilk kez açtığımda, bandın içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü yeni açmama rağmen böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Kişisel bakım ve temizlik ürün...

19 Şubat’ta İstanbul Çeliktepe’deki Gratis şubesinden toplam 959 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Paycell üzerinden QR ile gerçekleştirdim. Etiket yanlışlığı nedeniyle ürünü iade ettim ancak üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen iadem halen hesabıma yansımadı. Mağaza müdürüyle görüştüğümde finansla ...

Gratis üzerinden online olarak satın aldığım Illusione Lumiere isimli parfümün kokusunu hiç beğenmedim. Koku beklediğimin aksine aşırı ağır ve kullanamayacağım kadar rahatsız edici bir yapıda. Sipariş numaram PR29195474’tür. Ürünü bu nedenle kullanmak istemiyorum ve iade etmek istiyorum. Online alı...

Gratis’in online mağazasından 01.02.2026 tarihinde pr28635840 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ancak 16 Şubat itibarıyla üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. İademin, yasal süresi içinde ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden, siparişimde öde...

13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29040800 numaralı siparişimi verdim ve Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı seçtim. Buna rağmen 02.03.2026 tarihine kadar siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendi...

1 Mart 2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Gratis şubesinde kasada ödeme yaparken kasiyer bozuk para olmadığını söyleyerek yaklaşık 40 TL’lik tutarı kartımdan çekmek istedi. Ben de kartımı verdim; ancak kasiyer yanlışlıkla 40 TL yerine toplam 350 TL çekti. Kartımda ...

Gratis online mağazasından verdiğim pr28503032 numaralı siparişimi 30 Ocak civarında iptal ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 348,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Siparişi çok önceden iptal etmiş olmama rağmen ha...

14.02.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr29106889 numaralı siparişi verdim. Özellikle katılacağım bir davete hazırlık için, zamanında gelsin diye bilerek erken alışveriş yaptım. 19.02.2026 tarihinde siparişimin Cargox kargoya ulaştığına dair bilgi verildi ve kargoyu teslim aldıktan 3 ...

Eklips markasının allıklar için olan makyaj fırçalarını içeren fırça setini 21 Şubat Cumartesi günü Ankara Kızılay mağazasından yaklaşık 390 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün geçti ve toplamda 6 gündür kullanıyorum. Fırçaları ilk kullanımımda kılların belirgin...