to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’deki Gratis şubesinden, markası olmayan katlanır bir şemsiye satın aldık. Şemsiyeyi kızım ...kendi kredi kartıyla aldı ve ürün yaklaşık iki ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması nedeniyle ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
10 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30365497 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta ...ürün kalmadığı gerekçesiyle tarafıma sorulmadan iptal edildi. Bu iptal edilen ürün için 279 TL tutarında iade olması gerekirken, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ücret banka kar
Ankara Ankamall AVM’deki Gratis şubesinde yaklaşık üç hafta önce erkek parfümü almak isterken, çalışanların prim kazanma... amacıyla beni yanlış yönlendirip kadın parfümü sattığını sonradan fark ettim. Ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde eski kartımın kaybolduğunu belirttim, bu nedenle mai
"Teşekkür ederim hemen aradılar"
Gratis’in internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde pr30764452 numaralı siparişimle bir adet Maybelline dudak ka...lemi ve bir adet Biobaby şampuan satın aldım. Toplam 402 TL tutarındaki bu siparişi Çanakkale Demircioğlu’ndaki Gratis mağazasından teslim almayı seçtim ve sistemde 7 gün içerisind
12.04.2026 tarihinde Gratis mağaza uygulaması üzerinden verdiğim pr30418175... numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Uygulamada para iadesinin 1
Gratis Balçova Kipa Mağazasından 16.04.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyer bayan numaramı sormadığı için indirimler... fişime yansımadı. Sonrasında itiraz ettiğimde 1.700 TL iade işlemi tarafıma yapıldı. Bugün 16 gün oldu hala 1.700 Liram iade olmadı. Sürekli bir onay kodu veriliyor bankamı aradığ
Gratis uygulaması üzerinden Atlantis AVM şubesinden teslim almak üzere bir adet ruj siparişi verdim. İlk siparişimi 7 Ni...san 2026 tarihinde oluşturdum, ürünün fiyatı daha sonra düşünce 9 Nisan 2026 tarihinde aynı ruju tekrar sipariş ettim ve bu ikinci siparişimi mağazadan teslim aldım. Mağazaya gitt
Çanakkale Merkez Gratis mağazasından 20 Nisan tarihinde True Bee saç toniği aldım. Saç dökülmesi için önerildiği için al...dığım bu ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ancak saç dökülmem belirgin şekilde arttı ve baş ağrısı yaşamaya başladım. Ürünü aldığımda son kullanma tarihine baktığımda 2028’e
23.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30763282 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi bugün İstanbul Bağcılar Sancaktepe ş...ubesinden eşim mağazadan teslim aldı. Paketi eve geldiğimizde açtığımda ürünlerin hiçbirinde koruma bandı olmadığını, üç adet ürünün tamamen dökülmüş durumda olduğunu ve dökülen ür
"Teşekkürler."
İstanbul Beyoğlu Caddesi’indeki Gratis mağazasından bugün Lykd Mirror Me ru...j satın aldım. Ürünü ilk kez benim açacağımı düşünerek aldım ancak eve geld
Gratis kasa personeli'ne iade etmek istediğim saç boyasını iade etmek için kasa fişini ibraz ettiğim zaman kasa personel...i "uygundur " bilgisi ile işlem için benden kredi kartımı talep etmiştir. K. Kartımı evde olduğu için tekrar eve gittim. 30 dakika sonra tekrar mağazaya geldim. Bu sefer farklı bir
19.04.2026 tarihinde Antalya Haşimcan Mahallesi Atatürk Mahallesi’nde bulunan Gratis mağazasından duş jeli, roll on, tır...nak makası, su ve ustura gibi ürünler aldım. Aldığım bu ürünleri aynı gün iade ettim ve toplam 474 TL’lik tutarın banka kartıma iade edileceği söylendi. Mağazada iade işlemi yapıl
11 Nisan’da Adana 01 Burda AVM (Esas AVM) Gratis şubenizden toplu alışveriş yaptım. Yine aynı gün, aynı mağazadan bir ür...ünü iade ettim. İade işlemi sırasında tüm prosedürler uygulandı, elimde hem ürün fişi hem de iade fişi bulunuyor. Ödemeyi yaklaşık 344,50 TL olarak Garanti Bankası kartımla yaptım,
22 Nisan gecesi Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr30750443 numaralı siparişimi 23 Nisan sabahı iptal et...tim. 1.300 TL tutarındaki bu siparişin iadesiyle ilgili olarak tarafıma “İade edilen tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanızın çalışma koşullarına göre 3-10 iş günü arasında değ
23.04.2026 tarihinde Samsun Mecidiye şubesindeki Gratis mağazasından Cica Reedle isimli yüz kremini satın aldım. Ürünü g...ece yatarken ilk kez yüzüme sürdüm ve sürdüğüm anda yüzümde karıncalanma başladı, hemen ardından da yüzümde şişme, yanma ve yoğun kaşıntı oluştu. Şu an hâlâ yüzüm şiş, yanıyor ve k
23 Nisan 2026 tarihinde Kıbrıs Şehitleri şubesinden Gratis Polosmart psc29 vakumlu siyah nokta temizleyiciyi yaklaşık 50...0 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmadan önce talimatlara uygun şekilde cildimi yumuşatmama rağmen, siyah noktaları hiç almıyor ve neredeyse hiçbir çekim gücü yok. Verdiğim par
23.04.2026 tarihinde Gratis Sarıgazi şubenizde yaşadığım fiyat farkı sorununu paylaşmak istiyorum. Reyonda Mixup Body Mi...st CHA ürünü 101 TL olarak etiketlenmiş olmasına rağmen kasaya geldiğimde ürün 149 TL olarak geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyle
Ankara Balgat Gratis mağazasında 23.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yaptığım alışverişte, yıllardır ailecek terci...h ettiğimiz bir marka olmasına rağmen kurumsal yapıya yakışmayan bir süreç yaşadım. Mağazadan ithal Jil Sander Sun parfümünü satın aldım ve kredi kartı ile 1952 TL ödeme yaptım. S
31.03.2026 tarihinde Arnavutköy Avlu Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada şampuan alıp parasını ödedim ancak yanl...ışlıkla Duru marka saç kremi almışım. Daha sonra iade için mağazaya gittiğimde, ürünü alırken QR okuttuğum için sistemde başka bir hesap üzerinde görünüyordu. Bana ait olmayan bir
Gratis online mağazadan Celenes marka krem satın aldım ve siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle aldım. Ancak ürünü ...teslim aldığımda kremin bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bunun üzerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
