Gratis İade

Johnson's Baby Işıldayan Parlaklık Şampuan 750 ml ürününü çocuğum için kullanmaya başladıktan sonra 19 Eylül’den itibaren normalden çok daha fazla saç dökülmesi fark ettik. Saçlar avuç avuç gelecek şekilde dökülmeye başlayınca üründen şüphelenip hemen kullanmayı bıraktık. Ürünü Gratis’ten 149 TL öd...

25 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27486107 numaralı siparişi verdim, 29 Aralık’ta siparişim teslim edildi. Siparişimde toplam 6 ürün bulunmasına rağmen, paketten sadece 5 ürün çıktı, bir ürün eksik gönderildi. Eksik olan ürün Pastel Show Your Happiness allık no: 207’dir. Kargoy...

27 Aralık 2025 tarihinde Gratis Alemdağ şubesinden Versace Eros parfüm satın aldım. Ertesi gün, 28 Aralık’ta ürünü kullanmak için açtığımda parfümün zaten açık ve daha önce denenmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade için ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde önce ürünü alacakların...

08.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26952958 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmeyince iptal ettim. Ancak aradan 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen 609,90 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Uygulama içerisinde para ...

12 Aralık tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr27094922 numaralı siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Toplam 350 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma iadenin 2 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geç...

27.12.2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Gratis mağazasından The Cell Rosemary Hair Oil ürünü satın aldım. Daha önce defalarca kullandığım bu ürünün yapısı ve içeriği alışık olduğumdan tamamen farklıydı. Ürünü açtığımda neredeyse su kıvamında olduğunu, kokusunun belirgin şekilde azaldığını ve rengin...

27 Aralık günü Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Herhangi bir ücret çekimi ya da iade süreci yaşanmadı ancak iptalin nedenine dair hiçbir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti. Siparişim iptal edilirken tarafıma açık v...

Kadıköy Acıbadem Gratis şubesinden Ağustos ayında Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için durumu mağazaya ilettim ve parfümü dağıtıcı firmaya inceleme için kargolattılar. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne parfümüm geri geldi ne de tara...

26 Aralık 2025 tarihinde İzmir Selçuk Gratis mağazasından Life In markalı Hindistan cevizi yağı satın aldım. Eve geldiğimde ürünün dış kısmında göz göz, bakteri benzeri oluşumlar fark ettim. Şüphelenip kavanozu açtığımda ekşimiş ve normal olmayan bir koku aldım, tadına baktığımda ise boğazımı ve dil...

Gratis’ten online olarak pr26836125 numaralı siparişimle 4 adet makyaj malzemesi satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade ettim ve iade kargom 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ...

24.12.2024 tarihinde Cevahir AVM Gratis mağazasından Siveno kasa arkası roll-on ürünü satın aldım. Sonrasında ürünü değiştirmek için evime yakın olan Vialand AVM Gratis mağazasına gittim. Kasaya durumu söylediğimde kasiyer sebebini sordu ve yetkili kişiyi çağırdı. Gelen kişi bir kadındı ve kendisine...

Gratis uygulaması üzerinden The Fair markasına ait gözenek temizleyici kil maskesini yaklaşık 7 Aralık tarihinde online olarak 60 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez dün denedim ve yüzüme uyguladıktan sonra kurumasını bile beklemeden, en fazla 5 dakika içinde çıkarmak zorunda kaldım çünkü yüzümde...

Konya Alaaddin Şubesi Gratis’ten Beaulis kaş wax kalem ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, fişim de yanımdayken iki farklı seferde iade etmeye gittim ancak her iki denememde de kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Kasada, kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı söylendi fa...

21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...

Kasım ayında Vadi İstanbul avm’deki Gratis mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Maybelline markasına ait 3 adet lip gloss satın aldım. Ürünleri ilk sürdüğüm andan itibaren dudaklarımda çatlama, rahatsızlık ve olumsuz bir reaksiyon oluştu. Bu nedenle ürünleri...

28.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Kargo sürecinde, kargo firması şubeleri karıştırdığı için İstanbul’a teslim edilmesi gereken ürünlerim Giresun’a gönderildi. Bu süreçte kargo firmasından ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşanan bu...

12 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizme...