to read complaints and reviews, or file yours.
26 Mart günü Sultangazi Gratis Cadde mağazasından 2 adet Lkyd marka maskara satın aldım, alışveriş tutarı 238 TL idi. Ka...sada hesap kartımla defalarca deneme yapıldı, yaklaşık 8–10 kez kartımdan çekim denenmesine rağmen “ödeme alınamıyor, bankada sorun var” denildi ve işlemin gerçekleşmediği söylendi
"Sorunumla yakından ilgilenip çözüme kavuşturdular teşekkür ederim ☺️"
Demetevler’deki Gratis mağazasından kısa süre önce Hyp Me markalı saç maskarası satın aldım. Ürünü pazartesi günü deneme... fırsatım oldu ve açtığımda ürünün yapısının normal olmadığını fark ettim. Fırçayı birkaç kez ürüne daldırmak zorunda kaldım, ilk başta ürün gelmedi, sonrasında ise topaklanmış, je
24.04 tarihinde Ankara Dikmen-2 Gratis şubesinden Gratis'ten 6’lı saç tokası ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında 6 ade...t toka olması gerekirken, eve geldiğimde paketi açmadan incelediğimde içinde sadece 5 adet olduğunu fark ettim. Ürünü henüz açmadığım halde, eksik ürünle karşılaşmış olmam nedeniyl
"Teşekkürler"
Bugün Gratis Gültepe şubesinden aldığım tıraş köpüğü ve tıraş bıçağıyla ilgili acil olarak çözülmesini istediğim ciddi b...ir sorun yaşadım. Aldığım tıraş köpüğü ürün olarak beklediğim gibi çıkmadı, köpük kıvamı ve performansı normal bir tıraş köpüğüne benzemiyordu. Daha sonra tıraş bıçağını dikkatlice
Gümüşhane’deki Gratis şubesinden bugün bir adet maske satın aldım. Ürünü kullanmak için poşeti açtığımda, paketin tamame...n boş olduğunu ve içinde hiç maske olmadığını fark ettim. Ürün poşeti kapalı şekilde kasadan geçmiş ve fişimi de almıştım, ancak paketin içinin boş olması beni hem şaşırttı hem de
"Tesekkurlee"
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 17:30–18:00 arasında Özdilek AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım alışveriş deney...imi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada geçerli olan kampanyanın sadece makyaj, saç bakım ve yüz bakım ürünleri için olduğunu bildiğim ve şartlarda bu şekilde yazmasın
Bugün saat 11.51’de Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline Filter kapatıcının testerı olmadığı için k...ör alış yaparak 15 numarasını satın aldım. Tester olmadığı için sadece tahmine göre seçim yapmak zorunda kaldım. Ürünü denediğimde kapatıcının tenime açık kaldığını ve grileştiğini
19.03.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 aralığında, fişimde de görüldüğü üzere yaklaşık 16:57’de Bursa Dikkaldırım Gratis ...şubenizde alışveriş yaptığım sırada işletmenin içine bir sokak kedisi girdi ve bu esnada 3 yaşındaki kızımın elini tırmaladı. Bunun üzerine acil olarak hijyen açısından kızımın eli
Kayseri Düvenönü Gratis şubesinden 18 Mart saat 20.41’de yaptığım alışverişte 2 adet stick bronzer satın aldım. Eve geld...iğimde poşeti kontrol ettiğimde ürünlerden sadece 1 adet olduğunu fark ettim. Kasada 2 ürünün de okutulduğunu ve ücretinin ödendiğini fişimden görüyorum; ancak poşete sadece 1 ürün
09 Mart’ta Adana Ziyapaşa şubesinden yaptığım alışverişte, kasada almadığım bir ürün fazladan geçirilmiş. Bunu mağazadan... çıktıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim ve hemen mağazaya geri döndüm. Ancak ödemeyi QR ile yaptığım için kasadaki görevli iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, başk
"Ürünümü iade aldılar ilginiz için teşekkür ederim"
Ankara Kızılay şubesindeki Gratis mağazasından bugün akşam Filter Gloss 09 ...isimli bir lip gloss satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deney
İstanbul Fatih Historia AVM’de bulunan Gratis mağazanızdan uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir... müşteriyim. Genellikle her alışverişimde 4.000–5.000 TL bandında harcama yapmama rağmen, özellikle 2025 sonları ve 2026 başına doğru yaşadığım bazı olumsuzluklar nedeniyle ciddi ş
10 Mart tarihinde İstanbul Kartal Çarşı Gratis şubesinden yapmış olduğum alışverişte, reyondaki eksik ve yanlış etiket i...le mağaza personelinin hatalı bilgilendirmesi nedeniyle aldığım ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi yapılmasına ve fişim mağaza tarafından alınmasına rağmen, tarafıma yapı
Bodrum Oasis AVM Gratis şubenizden bugün saat 16.30 civarında Flormar Perfect Coverage 102 numaralı fondöteni satın aldı...m. Reyonda tester bulamayınca çalışanınıza sordum, tester olmadığını söyledi. Bunun üzerine yüzüme uygun bir renk vermesini rica ettim ve tamamen çalışanın yönlendirmesiyle bu ürün
"Sorun çok sistemli bir şekilde ele alındı ve çalışanların uyarıldığı söylendi sorun ile ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Gratis’in Mardin’deki iki şubesinde kasada uygulanan tutarsız indirim polit...ikasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mardian AVM’deki şube
Bugün Kadıköy Bahariye şubesinden Gratis Sky High maskara satın aldım. Kasa...da yanlışlıkla siyah yerine kahverengi rengini almışım, ürünü eve gelince f
Gratis’ten birkaç hafta önce The Bath Factory Liberty Shower Jel ürününü, dün ise aynı markanın Liberty Lotion ve Body S...crub ürünlerini satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra boyun, kol ve göğüs bölgemde ciddi şekilde kızarıklık, kaşıntı ve tahriş oluştu, cildim alerjik reaksiy
Yaklaşık 6–7 Mart tarihinde Ağrı Merkez Gratis şubesinden Bioxcin Forte marka şampuan satın aldım. Ürünü kullanmaya başl...adıktan çok kısa süre sonra saçlarım normalden çok daha fazla dökülmeye başladı, saç derimde yoğun bir pullanma oluştu, saçlarımı aşırı derecede kuruttu ve aynı zamanda yüzümde kur
08.03.2026 tarihinde saat 16:19 civarında Gratis Harbiye şubesinden indirimli fiyatıyla 480 TL’ye Maybelline marka bir r...uj satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde, rengin cildimle tamamen uyumsuz olduğunu fark ettim. Mağazada her ürün için tester bulunmaması nedeniyle rengi deneme şansım hiç olmamı
08.03.2026 tarihinde saat 15.35 civarında Ankara Kızılcahamam’daki Gratis şubesinden arkadaşımın tavsiyesiyle Flormar Li...fe Up dudak parlatıcısı satın aldım. Ürünü dudağıma sürdüğüm anda dudaklarımda aşırı derecede yanma ve rahatsızlık hissettim, bu yüzden ürünü kullanamadım. Ürünü ilk kez kullanmam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100