to read complaints and reviews, or file yours.
10 Mayıs Pazar günü Gebze Bağdat Caddesi’ndeki Gratis şubesinden maaş kartımla toplam 2.120 TL’lik alışveriş yaptım. Ert...esi gün, 11 Mayıs’ta ürünlerin çoğunu, yaklaşık 970 TL tutarındaki kısmını, paketleri açılmamış şekilde aynı mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. İade işlemi tek seferde top
Gratis'ten kas için Eclipse marka ustura satın aldım. Paketin içinde iki adet ustura vardı. Bunlardan birinin kapağı old...ukça kolay açılırken, diğerinin kapağı çok zor açılıyordu. Kapağı açmaya çalışırken biraz güç uygulamak zorunda kaldım ve bu sırada parmağımı çok derin bir şekilde kestim. Şu an ev
"Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında yaşamış olduğum bir sorunla ilgili Malatya Gratis bölge müdürü Tülay Hanım benimle bizzat iletişime geçti. Konuyla yakından ilgilenerek şikayetimin çözülmesini sağladı. Sürece gösterdiği ilgi ve desteği için Tülay Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum."
12.05.2026 tarihinde saat 18:13 civarında Kağıthane Sadabad Caddesi’indeki Gratis mağazasından çeşitli kişisel bakım ürü...nleri satın aldım. Kasada sepeti kasiyere uzattım, kendisi “Poşet ister misiniz? ” diye sordu, ben de evet dedim. Sepetteki ürünleri kendisi poşete yerleştirdi ve bana poşeti fiş i
12.05.2026 tarihinde saat 13.29'da İstanbul Sirkeci Caddesi'ndeki Gratis şubesinden toplam 2.538,50 TL tutarında, kredi ...kartı ile alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası verilen poşeti eve geldiğimde kontrol ettiğimde, aldığım ürünlerden biri olan Flormar Sheer Up 013 Gaia'nın poşette olmadığını fark et
"Kurtköy mağazasındaki arkadaşlar çok bazik bir şekilde ilgilendi. Genel merkezden de arandım ve sorunumun çözüleceği söylendi. Aynen de o şekilde oldu. Teşekkür ediyorum tüm çalışanlara"
"Teşekkürler"
8 Mayıs’ta Ankara Sincan’daki Gratis şubesinden indirimdeyken Stellary marka bir ruj satın aldım. Rengini beğendiğim içi...n aldığım bu ürünü eve gelip açtığımda rujun kırık olduğunu gördüm. Sürmeye çalıştığımda ise ürün resmen elimde eridi, yarısını bile düzgün sürmek mümkün olmadı. Hem kırık çıkması
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.53 civarında Adıyaman Park AVM’deki Gratis ş...ubesinden alışveriş yaptım. Clear Men şampuanın kasa arkasındaki etikette 1
Kayseri Kayseri Park AVM’de bulunan Gratis şubesinden 05.05.2026 tarihinde Mov markalı lip set Triple Effect ürününü 199... TL bedelle QR ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığımda vaat ettiği etkiyi kesinlikle vermediğini, beklentimin çok altında kaldığını gördüm. 08.05.2026 tarihinde eşim, fi
8.05.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Gratis şubesinden, mağazada duyurulan %75 indirim kampanyasından yararlanmak üzer...e alışveriş yaptık. Raflarda indirimli olarak gördüğümüz ürünleri bu kampanyaya güvenerek sepete ekledik. Ancak kasaya geldiğimizde fişe yansıyan indirimin %75 değil, sadece %20 ol
Adana Barajyolu şubenizden kısa süre önce satın aldığım şemsiye, hiçbir rüzgar olmamasına rağmen 3–4 kullanımda kırıldı.... Fişim hâlâ duruyor ve bu kadar kalitesiz bir ürün olacağını bilsem kesinlikle almazdım. Ürün kırıldıktan sonra mağazaya gidip durumu kasaya ve çalışanlara ilettim ancak iade ya d
05.05.2026 tarihinde saat 15.59 civarında Niğde Merkez Tema Park AVM’deki Gratis şubesinden Benri Dent marka diş fırçası... satın aldım. Ürünün jelatinli paketi mağazada tamamen kapalıydı, ben de özellikle buna dikkat ederek aldım. Eve geldiğimde paketi açıp diş fırçasını elime aldığımda fırça kısmını
2 Mayıs günü, saat 18.00 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasından L’Loreal Paris markasına ait Koyu Le...ke Karşıtı SPF 50 güneş kremini satın aldım. Ürünü yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde yoğun yanma hissi oluştu, ardından da kabarcıklar çıktı. Şu anda hâlâ yanma ve kabarc
Gratis Balçova Kipa Mağazasından 16.04.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyer bayan numaramı sormadığı için indirimler... fişime yansımadı. Sonrasında itiraz ettiğimde 1.700 TL iade işlemi tarafıma yapıldı. Bugün 16 gün oldu hala 1.700 Liram iade olmadı. Sürekli bir onay kodu veriliyor bankamı aradığ
Stick On Spots Fun markasının “Sos Band Fun” adlı, içinden 20 adet çıkan renkli sivilce bantlarını yaklaşık 1 ay önce Gr...atis’ten satın aldım. Daha önce aynı markanın şeffaf ve şekilsiz sivilce bantlarını kullanmış ve memnun kalmıştım. Bu nedenle içinden yıldız, yonca, kalp gibi renkli şekiller çıkan
26.04.2026 tarihinde Sakarya Çark Caddesi’indeki Gratis mağazasından Beaulis Gilde It çift uçlu eyeliner satın aldım. Ür...ünü kullanmak istediğimde sürülen uç kısmın ikiye ayrık olduğunu ve bu nedenle düzgün sürülemediğini fark ettim. Fırça ucu ayrık olduğu için eyeliner çizgisi kesik kesik ve kontrol
Çanakkale Merkez Gratis mağazasından 20 Nisan tarihinde True Bee saç toniği aldım. Saç dökülmesi için önerildiği için al...dığım bu ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ancak saç dökülmem belirgin şekilde arttı ve baş ağrısı yaşamaya başladım. Ürünü aldığımda son kullanma tarihine baktığımda 2028’e
26.04.2026 tarihinde saat 13:45’te Mersin Erdemli Gratis şubesinden Celenes Sea Jel 250 ml ürününü, fiş numarası 0030 ol...an alışverişle satın aldım. Ürünü eve gidince açtığımda pompasının fabrika çıkışlı olarak kırık olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamıştır, hasar satın alma anında mevcuttu; ka
29/04/2026 tarihinde saat 20:37’de Van İpekyolu Kazım Karabekir’deki Gratis şubesinden üç parça ürün ile birlikte Stopev...er marka burun plasteri satın aldım. Reyonda ürün bulamayınca çalışanlardan biri alt taraftaki çekmeceden ürünü çıkarıp elime verdi. İlk kez alacağım bir ürün olduğu için çok hafif
Gratis beulis marka eyeliner aldım. Sürekli onu kullanıyorum ve çok memnunum lakin sonki aldığım aktı üstüm basım bile a...ktı. Öyle az bir şey değil. Bende mağazaya gittim fakat fişim olmadığı için değişim olmadı. Paramı istemedim sonuçta değişim istedim bariz sorunlu bir üründü çünkü ve direk Gratis'
"Teşekkürler."
İstanbul Beyoğlu Caddesi’indeki Gratis mağazasından bugün Lykd Mirror Me ru...j satın aldım. Ürünü ilk kez benim açacağımı düşünerek aldım ancak eve geld
Niğde Merkez’deki Gratis mağazasından aldığım Beaulis Curl It maskaranın kutusunun hasarlı olduğunu ürünü yeni açtığımda... fark ettim. Ürünü aldığım tarihten emin değilim ancak ürünü ilk kez açtığımda bu hasarla karşılaştım. Ürün Gratis’e özel satılan bir ürün olduğu için başka bir yerden alma ihtima
26.04.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Gratis mağazasından, mağaza içinde “tüm makyaj, cilt bakı...mı ve saç bakım ürünlerinde %70 indirim” yazısını görerek alışveriş yaptım. İndirime güvenerek ürünlerimi seçip kasada ödememi yaptım. Ödeme sonrası fişimi kontrol ettiğimde, bahs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100