
Kasada Bölünen Fişler Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kampanya Hediyesi Alınamadı

06.12.2025 tarihinde Mersin Silifke Gratis mağazasında yaptığım alışverişte kasada yaşanan hata nedeniyle kampanya kapsamında hak ettiğim hediyeyi alamadım. Ürünler kasadan geçirilirken kasanın limiti dolduğu için benden fişi kesip yeni fiş açmam için izin istendi, ben de kabul ettim. İşlem bu şekil...
Gratis Bornova Şubesinde Kaba Çalışan Tutumu
29.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi No:33/A adresindeki Gratis şubesine alışveriş için...
Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İndirimli Değişim Talebi Reddedildi

27.12.2025 tarihinde Gratis Çanakkale Çan şubesinden Beaulis likit kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde, aldığım kapatıcının renginin evde kullandığım başka bir markayla uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde fişimle birlikte şubeye giderek sadece renk değişimi yapmak istediğimi...
Açık Satılan Parfüm İadesi Reddi Ve Mağaza Çalışanının Suçlayıcı Tutumu

27 Aralık 2025 tarihinde Gratis Alemdağ şubesinden Versace Eros parfüm satın aldım. Ertesi gün, 28 Aralık’ta ürünü kullanmak için açtığımda parfümün zaten açık ve daha önce denenmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade için ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde önce ürünü alacakların...
İstinyePark Mağazasında Açılmış Allık Ürünü Satışı Ve Hijyen İhlali

28 Aralık 2025 tarihinde saat 16:42’de İstinyePark Gratis şubesinden Beaulis Cloud It serisinden iki farklı renkte allık satın aldım. Fiş numaram 0082. Ürünlerden biri tamamen sorunsuzken diğerini açtığımda, kutusunun daha önce açılmış ve ürünün oynanmış, bozulmuş bir yapıda olduğunu gördüm. Ürünün ...
Gratis Güneş Kremi Topaklanıyor Ve Kum Parçaları Var, Kullanamıyorum

Gratis Şubesinde Ürün Deneme İsteğiyle Suçlanma Ve Saygısız Davranış

27.12.2025 tarihinde, saat 16.00 civarında Erzurum MNG AVM’de bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Flormar’ın bir rujunu aldım, kasada görevli personele Flormar kalemin de indirimde olup olmadığını sordum, indirimde olduğunu söyleyince önce ruju ödedim, ardından kalemi de alıp ödemesini yaptı...
Gratis Pastel Hydro Glow Primer Ürünü Cildimde Akne Oluşturarak Geri Ödeme Talep Ediyor

14 Kasım Cuma günü Şirinevler Gratis mağazasından, görevli çalışanın ısrarla övgü dolu şekilde tavsiye etmesi üzerine Pastel Hydro Glow Primer ürününü satın aldım. Çalışan ürün için adeta mucize gibi konuştu, çok iyi olduğu, muhteşem sonuçlar verdiği söylendi. Bu güvenle ürünü aldım ancak cildimi ci...
Ambalajı Boş Çıkan Maske İçin Ücret İadesi Talebi

Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis mağazasından bugün bir yüz maskesi satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde açtığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün içinden maske çıkmaması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de aldığım ürünün kontrol edilmeden rafa konulduğunu düşünd...
Kızılay Şubesinde Renk Değişiminde İlgisiz Ve Kaba Tutum

15 Aralık’ta Gratis’ten fişiyle birlikte bir göz kalemi satın aldım. Ürünü alırken fark etmeden siyah yerine kahverengi almışım, bunu daha sonra fark edince 25 Aralık’ta değişim için Kızılay şubesine gittim. Kızılay şubesinde görevli bayan personele durumu anlattığımda oldukça ilgisiz davrandı ve s...
Gratis Mağaza Çalışanının Kaba Üslubu Ve Fiyat Farkı Şikayeti

24.12.2024 tarihinde Cevahir AVM Gratis mağazasından Siveno kasa arkası roll-on ürünü satın aldım. Sonrasında ürünü değiştirmek için evime yakın olan Vialand AVM Gratis mağazasına gittim. Kasaya durumu söylediğimde kasiyer sebebini sordu ve yetkili kişiyi çağırdı. Gelen kişi bir kadındı ve kendisine...
Ankara Mamak Gratis Şubesinde Yalan Kampanya İddiası Ve Zorlayıcı Satış Uygulaması

24.12.2025 Perşembe akşamı saat 21.40 civarında Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinde, kısa süre içinde ikinci kez aynı problemle karşılaştım. Mağazada iki parça ürün alıp kasaya geçtiğimizde, kasadaki iki personel "1 parça daha alırsanız Gratis kartlı fiyatından faydalanabilirsiniz, bir çikolata bil...
Şarjı Çalışmayan Polo Smart Tırnak Bakım Seti İçin İade Talebi

Gratis mağazasından satın almış olduğum Polo Smart tırnak bakım seti, ilk kullanım sonrasında şarjı bittikten sonra tekrar şarj edilememektedir. Ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde, hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim. Ürünün alt kısmındaki şarj girişinin kabloyla uyumlu olmadığı ve sağlık...
Kapalı Kutuda Boş Ürün, Mağaza Yardımcı Olmadı

13 Aralık’ta Gratis’in Van İkinisan şubesinden Note 3 in 1 Glowing Skin Tinted Moisturizer SPF 50 ürününü yüzde 70 indirimle, kapalı kutu olarak satın aldım. Kasadan aldığım fişte fiş numarası 0031 olarak görünüyor. Ürünü büyük bir hevesle açıp kullanmak istediğimde, ambalajı kapalı olmasına rağmen...
Kampanyalı Beaulis Kaş Wax Kalem İçin İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Konya Alaaddin Şubesi Gratis’ten Beaulis kaş wax kalem ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, fişim de yanımdayken iki farklı seferde iade etmeye gittim ancak her iki denememde de kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Kasada, kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı söylendi fa...
Gratis Kampanya Şartları Yanıltıcı Ve Zorunlu Ürün Satın Aldırma

24.12.2025 tarihinde saat 14:26 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir AVM’de bulunan Gratis Kayaşehir AVM şubenizden alışveriş yaptım. Kayabaşı Mahallesi, Merkez Kayaşehir AVM No:53, Başakşehir/İstanbul adresindeki mağazanızda gerçekleştirdiğim bu alışverişe ait fiş numaram 0043'tür. Alışverişim ...
Sağlık Sorunu Yaratan Maybelline Lip Gloss İçin Gratis’ten İade Talebime Olumsuz Yanıt

Kasım ayında Vadi İstanbul avm’deki Gratis mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Maybelline markasına ait 3 adet lip gloss satın aldım. Ürünleri ilk sürdüğüm andan itibaren dudaklarımda çatlama, rahatsızlık ve olumsuz bir reaksiyon oluştu. Bu nedenle ürünleri...
Gratis'ten Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
21 Aralık akşamı saat 18:00 sularında Kocaeli Gölcük Gratis mağazanızdan toplam 1.278 TL’lik alışveriş yaptım. Maybelline simli rimel var mı diye sorduğumda görevli ilk olarak olmadığını söyledi, daha sonra aslında varmış diyerek bir rimel getirdi ve onu satın aldım. Eve gittiğimde, paketi hiç açmam...
İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Mağdur Edildim

21.12.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Eskişehir Espark AVM içindeki Gratis şubesinden yaklaşık 280 TL tutarında yüz temizleme peelingi satın aldım...
Gratis Gaziosmanpaşa Şubesi'nde Agresif Çalışan Davranışı ve Fazladan Ürün Geçirilmesi

Bu akşam Gaziosmanpaşa kapalı caddedeki Gratis şubesine gittim. Mağaza oldukça kalabalıktı, kamera kayıtlarında da açıkça görülebilir. İçeride üç kişi çalışıyordu; bir kasiyer ve sorumlu olduğunu düşündüğüm bir çalışan müşterilere son derece agresif ve rahatsız edici bir tavırla yaklaşıyordu. Sanki ...
İyilik Girişimimize Engel Olan Katı Mağaza Tutumu

İstanbul Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 300 TL’lik alışverişimi yaptım, ödememi gerçekleştirdim. Ardından sakızlarda indirim olduğunu fark ettim, almak istedim. O sırada kasada başka bir müşteri daha vardı, kendisi de 250 TL’y...
Gratis Mağazasında Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı Mağduriyeti

18.12.2025 tarihinde saat 14:12 civarında Uşak İsmetpaşa Caddesi’indeki Gratis mağazasından Nivea Men Roll On Fresh Active 50 ml ürünü almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 125 TL olarak yazıyordu ancak kasaya geldiğimde ürün 250 TL üzerinden geçirildi. Aradaki farkı fark edip kasadaki persone...
Satın Aldığım Hediye Kartları Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.12.2025 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden, eşim Y**** E**** adına tanesi 1500 TL değerinde olmak üzere 2 adet hediye kartı satın aldı...








