to read complaints and reviews, or file yours.12.08.2026 tarihinde Gratis online siparişimde iki ürünle ilgili sorun yaşadım. Ürünlerden biri yanlış, diğeri hatalı gö...nderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürünleri mağazaya götürerek iade edebileceğim söylendi. Evime yakın Gratis mağazası olmamasına ve çalışıyor olmama rağmen, müşter
13.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişi Çankırı Merkez Yunus AVM şubesinden akşam saat 20.30–21.0...0 civarında teslim aldım. Siparişimde Dalin bebek kolonyası fıs fıs çeşitlerinden toplam 5 adet bulunuyordu. Ürünleri açtığımda tamamının akmış olduğunu gördüm. Çocuklarım merak ed
10.08.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Gratis mağazasından eşim için ruj vb. Ürünler satın aldım. Mağazada “tüm ürün...lerde %70 indirim” kampanyası duyuruluyordu ve afişlerin altında kampanya şartlarını açıklayan herhangi bir detay yazmıyordu. Yaklaşık 1.485 TL’lik alışveriş yaptım, kasaya gidip t
"Müşteri temsilcisi aradı ve durumu anlattım. Puanım geri yüklendi. Teşekkür ederim."
10.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Bayraklı Westpark Gratis ma...ğazasında yaptığım alışveriş sırasında QNB kredi kartıma tanımlı 500 TL Par
10.08.2026 tarihinde saat 21.33’te, hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve mağazaya gitmediğim halde, Çayırova Fatih Cad...desi Gratis şubesine ait olduğunu düşündüğüm bir teşekkür ve memnuniyet anketi SMS’i tarafıma gönderildi. Mesaj içeriğinde, sanki o gün mağazadan alışveriş yapmışım gibi “Gratis’i
Celenes by Sweden Sunscreen Fluid SPF 50 yüz kremimi yaklaşık 2 ay önce Gratis'ten aldım. Ürünü aldığım anda kullanmak i...stediğimde kremin dokusunun normal olmadığını fark ettim. Krem pütürlü bir yapıda, homojen olmayan şekildeydi ve bu yapıda bir ürünü yüze sürmek, üzerine makyaj yapmak neredeyse im
9 Ağustos’ta Bursa Zafer Plaza’daki Gratis mağazasından Glade marka çubuklu oda kokusu satın aldım. Ürünü ilk açtığım an...da şişenin tamamen kapalı olmasına rağmen içinin yaklaşık yarısına kadar boş olduğunu fark ettim. Üründe herhangi bir akma ya da dışarı taşma yoktu, baştan itibaren eksik dolum yap
04.08.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Gratis mağazasından saat 20.25 civarında online kasalardan ödeme yaparak yaklaşık 5...90 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Galaxy z Flip 6 telefonum için bir telefon ucu aksesuarı da bulunuyordu. Bu aksesuar daha 1 hafta olmadan kırıldı ve telefonumu
08.08.2026 tarihinde saat 13:04’te Adıyaman Merkez Hocaömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi’indeki Gratis şubenizden, etiketle...rinde %70 indirim yazan ürünlerden alışveriş yaptım. Kasada telefon numaramı belirtmeme rağmen görevli kasiyer, “Sistemde 1 yıldan fazla geçmişiniz olması lazım, bu yüzden indirim
"Aynı gün müşteri hizmetleri arayıp bilgi aldıktan 1 hafta sonra tekrar iletişime geçildi ve ürünü almak istersem mağazadan alabileceğimi söyledi mağazadaki gülbeden hanıma teşekkür ederim güzel ilgisi için mağdur edilmediği için mutluyum teşekkür ederim"
8 Ağustos 2026 günü saat 12.30–12.45 arasında Ankara Mamak Cebeci Gratis şu...besine Lykd markasına ait 506 Pink Dream allığı almak için gittim. Ürünü ka
Seferihisar Gratis mağazasında yapılan “tüm ürünlerde %70 indirim” kampanyasında fiyatların gerçekte indirimli değilmiş ...gibi şişirildiğini fark ettim. Kampanya günlerinde ürünlerin etiket fiyatları önce aşırı derecede yükseltiliyor, ardından %70 indirim uygulanmış gibi gösteriliyor. Bu durumun birço
07.08.2026 tarihinde saat 20:34 sularında Diyarbakır Bağlar C***** K****** Park AVM’deki Gratis mağazasında jet kasayı k...ullanarak yaptığım alışverişte, 588 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan iki defa çekilmiştir. Banka hareketlerimde bu işlemin aynı tutarla iki kez yansıdığını açıkça görüyorum, ay
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından daha önce satın aldığım maske kutusuyla ilgili yaşadığım bir sorunu ...paylaşmak istiyorum. Kutu içinden çıkan maskeyi açtığımda, içinden yeni bir maske çıkması gerekirken hiçbir ürün çıkmadığını gördüm. Tek kullanımlık bir ürün olmasına rağmen içinin
Gebze Center’daki Gratis şubesinden Maybelline New York FitMe kapatıcı aldım, numarasını yanlış seçtiğim için fişim ve ü...rün orijinal, açılmamış ambalajında, alarmı üzerinde şekilde iade talebinde bulundum. Çarşamba günü saat 17.00–17.30 civarında mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, beklememi ve ye
03.08.2026 tarihinde saat 13:56da Ankara Yenimahalle R**** T**** Gratis şubesine saçımda koyu/kızıl boya olduğunu özelli...kle belirterek bir ürün danışmak için gittim. Saç rengimi açmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana toz açıcı yerine L'Loreal Excellence Pure serisinden krem saç boyasını ön
31.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye ilçesi Sümer Mahallesi B***** A**** Bulvarı’nda bulunan Gratis şubesinden alışve...riş yaptım. Mağazada bazı ürünlerde %75 indirim olduğu belirtilmesine rağmen kasada fiyatların şişirilerek benden fazla ücret alındığını fark ettim. Kasa fişime göre toplam 773,50
"Palmcity yetkili müdürü mert bey ilgilenip uğraştığı için en başta yapmaları geren nakit iadeyi 12 gün sonra yaptılar Gratis çalışanlar rı acemi ve her konuda uğraştırıp bilgi dahi vermiyorlar ilgisinden dolayı mert beye çok teşekkür ederim."
28.07.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Bursa İnegöl Gratis Çarşı şubesine deodorant almak için girdim. Mağazada teste...r ürün olmadığı için almak istediğim deodorantın kokusunu anlamak adına kapağını açıp sadece kapağa bir fıs sıktım. Bu sırada kasada çalışan görevli kasadan çıkıp yanıma geldi ve
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Gratis mağazasından haziran ayının 12’si gibi Morfose saç spreyi satın aldım. Ürün ...o dönem indirimdeydi, bu nedenle evdeki spreyim bitince kullanmak üzere alıp kenara koydum. Evdeki spreyim bu hafta bittiği için yeni aldığım Morfose spreyi ilk kez kullanmaya baş
16.07.2026 tarihinde Gratis’ten Pastel Pure Oje 618 siparişi verdim. İnternet siparişimdeki ojelerden biri açık, yarısı ...dökülmüş ve bozuk şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesine giderek hem birkaç eksiğimi almak hem de bozuk gelen ojeyi d
Bugün Bursa Şehir Hastanesi içindeki Doğanköy Mahallesi Gümüş Caddesi No:10 adresinde bulunan Gratis mağazasından Wet n ...Wild Color Icon tekli göz farı, E355C kodlu ürünü satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 250 TL olarak yazıyordu ancak kasada 350 TL olarak geçirildi. Ödemeyi yaptıktan sonra fişten fiya
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.22 sularında Ardahan’daki bir Gratis mağazasından iki adet diş fırçası satın aldım. Rey...ondaki etiket fiyatı ürün başına 97 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda toplam tutarın 174,50 TL olarak geçtiğini fark ettim ve kasadaki görevliye etiket
21.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Mall Of İstanbul avm birinci kattaki Gratis şubesinden kapatıcı ve bu...lanıklaştırıcı toz ürünü satın aldım. Ödemeyi Irak’ta bulunan Rafidain Bank’a ait banka kartımla yaptım. İşlem sonrası telefonuma 499 TL tutarında alışveriş yaptığımı ve kalan baki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
