Gaziantep Akkent Gratis Mağazasındaki Mix Up Mat Kil Wax Ürününün Küflenmesi Ve Ücret İadesi Talebi


Gaziantep Akkent şubesindeki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Mix Up markasının mat kil wax ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda kenarlarında küçük küçük küf oluşumları olduğunu fark ettim, dün tekrar baktığımda küflenmenin devam ettiğini gördüm.
Yeni alınmış bir kişisel bakım ürününde küf olması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durum olduğu için ürünü kullanamıyorum. Ürünü alırken fişimi saklamadım, bu nedenle şu an sadece ürünle mağazaya başvurabileceğim bir durumda kaldım.
Küflenen bu ürünün incelenerek ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün stok ve saklama koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
















