to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avrupa yakasındaki Gratis mağazalarına özellikle indirim dönemlerinde alışverişe gidiyorum. Mağazalarda belirti...len 3 veya 5 adet ürün sınırına her zaman uyarak, kasada ödememi yapıp sorunsuz şekilde alışverişimi tamamlıyordum. Buna rağmen kısa süre önce, Gratis perakende satış müdür yardımc
02 Eylül tarihinde İstanbul Avcılar Pelican Mall şubesindeki Gratis mağazasından Maybelline New York kaş sabitleyici ve ...Maybelline New York lifter kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde kaş sabitleyicinin üzerinde “TESTER’DIR satılamaz” ibaresi yazdığını, ürünün kullanılmış olduğunu ve içinde kıl bulu
2 Eylül tarihinde saat 17:56’da Gratis mağazasından Pluxee hediye kartımla 1.500 TL’lik alışveriş yaptım. İşlem sırasınd...a kasiyere tek bir kez kod söyledim ve tek bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişten sonra Pluxee hediye kartımın bakiyesini kontrol ettiğimde, aynı tarih ve saatte aynı işlem iç
Ankara Etimesgut E**** Chant 14. Cadde ile 1464. Cadde kesişimindeki Gratis şubesinden dün akşam saat 17.00 civarında ke...ndi markaları olan Beauty serisine ait kolajen içerikli iki adet kağıt maske satın aldık. Ürünlerden biri normal kesimli ve yüze otururken, diğerinin kesimi sanki makineden değil d
01.09.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Flyinn AVM’deki Gratis mağazasından Beaulis 3’ü 1 arada fondöten ve allık ürününü... satın aldım. Ürünün ücretini kasada ödedim ve fişim de verildi, herhangi bir ödeme sorunu yaşanmadı. Daha sonra konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda N***** isimli çalış
31.08.2026 tarihinde Gratis Soma şubesinden Maybelline Lifter kapatıcı satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, kasad...aki görevli barkod sistemi kullandıklarını ve bu nedenle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi. Alışveriş sırasında ya da sonrasında, bu ürün için değişim hakkım olmadığ
Uzun yıllardır sık sık alışveriş yaptığım, toplamda on binlerce lira harcadığım Gratis’in Atatürk Bulvarı şubesinde yaşa...dığım bir olay nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu şubeden Amber Muse parfüm satın aldım. Fişleri bugüne kadar hiç sorun yaşamadığım için hep attığ
"Hızlıca ve güzelce ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Bugün Ankara Karapürçek Beşikkaya şubesindeki Gratis mağazasından Calliel s...alisilik asit ürününü, mağazada ve internet sitesinde 161 TL olarak gördüğü
Gratis mağazalarından Defans Project sprey ve Defans losyon ürünlerinden toplu alım yaptım. Özellikle sinek kovucu amaçl...a aldığım Defans Project spreylerden 6 adet, losyonlardan ise 10 adede yakın ürün satın aldım. Ancak Defans Project spreylerden kullandığım 4 tanesi birkaç fıs kullanım sonrası bas
İzmir Forum Bornova Gratis mağazasından aldığım Dr. Pedicure silikon ayak çorabı ürünü, daha ilk kullanımda sadece 5 dak...ika içinde lastik gibi “çat” diye yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, kalitesi ve satışı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağaz
21 Ağustos Cuma günü saat 19.19 civarında Çorum AHL Park Gratis şubesinden yaptığım alışverişimde, fişimde yer alan bir ...ürün aslında poşetimde yoktu. Ben kasaya böyle bir ürün götürmediğim halde, fişte o ürünü almışım gibi görünmekte ve ücretini ödemiş durumdayım. Ayrıca alışverişimde bir adet cele
Gaziantep Sanko AVM içindeki Gratis mağazasından kısa süre önce Nascita mar...ka bir tırnak makası satın aldım. Ürünü ancak birkaç gün sonra kullanma fır
21.08.2026 tarihinde saat 13.27 civarında Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada indiri...mde olarak gördüğüm ürünleri, kasada etiket ve kampanya fiyatlarından çok daha yüksek tutarlarda, indirimsiz fiyatlarıyla satın almak zorunda bırakıldığımı sonradan fark ettim. Bi
"Bana geri dönüp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ❤️"
"Teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi. Teşekkürler"
19 Ağustos 2026 tarihinde Gratis Kaş şubesinden aldığım iki adet Gezer mark...a Crocs tarzı terliği, ayağımı rahatsız ettiği için aynı gün fişimle birlik
12 Ağustos Çarşamba günü Üsküdar Çengelköy Gratis şubesinden Agiss marka Si...r Ağda Bandı (hassas ciltler için, 24’lü paket) satın aldım. Ürünü 18 Ağust
14.08.2026 tarihinde Gratis Kızılay şubesinden toplam 1.665,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 822,00 ...TL tutarındaki kısmı yanlış ürün olduğu için iade etmek üzere aynı gün saat 19:00 civarında mağazaya gittim. Ödemeyi Akbank kredi kartımla yapmıştım, ancak bu kartımı kaybettiğim i
Hatay Antakya’daki Gratis mağazasından Şubat ayında satın aldığım Nascita profesyonel makyaj ponponu, normal kullanımda ...olmasına rağmen daha bir sene bile dolmadan açılma ve yırtılma yaptı. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay oldu ve herhangi bir darbe, hatalı kullanım ya da olağanüstü bir durum olmadan günlü
15.08.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 civarında Çankaya Bahçelievler 7. Cadde’deki Gratis mağazasında arkadaşım A*** S**...***** ile birlikte son derece incitici ve profesyonellikten uzak bir muameleyle karşılaştık. Arkadaşım alışverişini yaptıktan sonra, bizimle mağazada dolaştığı süre boyunca çalma ş
15.08.2026 tarihinde Ankara One Tower AVM’deki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, Rexona markasının pembe ambalajl...ı koltuk altı roll-on ürünü reyonda indirim etiketiyle sergileniyordu. Ürünü bu etiketli fiyatı geçerli sanarak satın aldım, ancak yaklaşık 16.00 civarında kasadan geçtikten sonra
14 Ağustos Cuma akşamı saat 21.00–21.40 arasında Kayseri Forum AVM’deki Gra...tis mağazasından birkaç ürün satın aldım. Kasaya gitmeden önce özellikle al
13.08.2026 tarihinde saat 15.45–15.50 arasında Gratis’in Gürsu şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında kasadaki... personel her zamanki gibi poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de çantamda yer olduğu için poşet istemediğimi belirttim. Ödemeyi yaptıktan sonra fiş kesildi ve para üstü olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
