Gratis’te Tarihi Geçmiş Ve Tarihsiz Saç Boyası Satışı Nedeniyle Şiddetli Kimyasal Yanık

10.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı ant Migros AVM’deki Gratis şubenizden, saçlarımın yoğunluğu nedeniyle aynı anda kullanmak üzere 3 kutu “Palette 12-21 Yoğun Renk Açıcı” saç boyası satın aldım. Alışverişime ait fişte Barkod No: 17837017250449, Ziraat Bankası onay kodu ise 116850 olarak görünmektedir.

Ürünleri talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladıktan çok kısa bir süre sonra saç derimde ve boyanın temas ettiği her türlü bölgede dayanılmaz bir acı, yanma ve sızı başladı. Özellikle saç derimde şiddetli bir yanma hissettim, adeta kemiklerime kadar vuran bir sızı yaşadım. Boyayı uygularken ve yıkarken temas eden ellerimde de kimyasal reaksiyona bağlı olarak su toplama, soyulma ve kızarıklık oluştu; ellerim ciddi şekilde hasar gördü. Çektiğim fotoğrafta da görülebileceği üzere özellikle parmaklarımda kızarıklık ve lezyon mevcuttur.

Bu ağır süreci yaşadıktan sonra boş kutuları inceleme ihtiyacı duydum ve karşılaştığım durum tam anlamıyla skandal niteliğindedir. Peş peşe kullandığım 3 kutu boyadan ikisinin son kullanma tarihinin açıkça geçmiş olduğunu, kalan bir kutunun üzerinde ise hiçbir şekilde üretim/son kullanma tarihi veya parti numarası basılmadığını fark ettim. Yani aynı anda hem tarihi geçmiş, hem de üzerinde tarih dahi bulunmayan, ne olduğu belirsiz kimyasal ürünlere maruz bırakıldım.

Gratis gibi kurumsal bir markanın reyonlarında son kullanma tarihi geçmiş saç boyası bulundurması, bunun yanında üzerinde üretim veya son kullanma tarihi bile yer almayan hatalı/kusurlu kimyasal ürünleri denetim yapmadan satışa sunması, insan sağlığını açıkça hiçe saymaktır. Birden fazla tarihi geçmiş ve denetimsiz ürüne aynı anda maruz kalmam nedeniyle şu anda hem ellerimde hem de saç derimde ciddi fiziksel hasar vardır ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek boyuttadır.

Yaşadığım bu ağır sağlık mağduriyeti nedeniyle en kısa sürede bir sağlık kuruluşuna başvurup durumumla ilgili rapor almayı ve gerekli tıbbi tedavi sürecini başlatmayı planlıyorum. Tüm masraflar ve süreç boyunca yaşayacağım mağduriyet, bu ürünlerin denetimsiz ve hatalı şekilde satışa sunulmasından kaynaklanmaktadır.

İnsan sağlığını tehlikeye atan bu denetimsizlikten, son kullanma tarihi geçmiş ve üzerinde tarih dahi olmayan ürün satışından dolayı Gratis firmasından son derece şikayetçiyim. Gratis’ten; hastane, ilaç ve tedavi masraflarım da dahil olmak üzere uğradığım tüm maddi ve manevi zararın karşılanmasını ve Antalya Konyaaltı ant Migros AVM şubesindeki sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konunun acilen ve detaylı şekilde incelenerek tarafıma resmi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.