to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Gratis’in Bulvar AVM şubesinden Romand Dark Coconut adlı ürünü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığım anda reng...inin normalden farklı olduğunu fark ettim, kokusu ve yapısı da beklediğimden farklıydı. Bu nedenle ürüne güvenemedim ve kullanmaya cesaret edemedim. Satış esnasında numaram alınma
"Sağ olun"
07.03.2026 tarihinde saat 20.20 sıralarında Kayseri Talas’taki Gratis mağaz...asından iki adet Elseve şampuan satın aldım. Alışverişten yaklaşık iki saat
Gratis mağaza ve onlinedaki indirim tutarları ile fişte yansıtılan indirim ...tutarları aynı değil. Maruderm tonik indirimsiz 800₺ iken, online ve mağaza
Ankara Çankaya Bahçelievler 7. Cadde Gratis şubesinde bugün saat 13:20 civarında kasadaki personel nedeniyle son derece ...rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İki adet kapatıcı almak için kasaya geldiğimde, kasiyer bozuk para olmadığını söyleyerek işlemimi yapamayacağını belirtti ve beni adeta geri gön
5.03.2026 tarihinde saat 21:52 civarında Gratis Yaşar Kemal Caddesi şubesinden, içerisinde saç bakım ve şampuan gibi ürü...nlerin olduğu “250 TL üzerine %70 indirim” kampanyası kapsamında bir sıvı saç spreyi satın aldım. Aldığım ürünün etiketteki ilk fiyatı 250 TL üzerindeydi. Kasada indirimden faydal
Dün Bingöl Piastra AVM’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1600–1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri ...olan epilasyon yüz aletini beğenmediğim için bugün gün içinde fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ürün sadece kutusundan açılmış ve tekrar paketlenmişti, belirgin
28 Şubat saat 21.45 civarında Keçiören Fazlıoğlu AVM içindeki Gratis mağazasından bir adet Kuromi toka satın aldım. Ürün...ün etiket fiyatı 120 TL idi, kampanya ile 60 TL’ye düşüyordu ve ayrıca “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Yani 60 TL’ye bir ürün alıp ikinci ürünü ücretsiz almam gerekirken, kasa
28.02.2026 tarihinde saat 21:55 sularında A Plus AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağaza k...apanış saatine yakın bir saatti, ancak içerideyken kıyafeti diğer çalışanlardan farklı olan bir hanımefendi, mağaza ortasında yüksek sesle mağazanın kapanmak üzere olduğunu, şu and
Karaman şehir merkezindeki Gratis mağazasından bugün, mağazadaki indirimden yararlanmak için alışveriş yaptım. Eve geldi...ğimde fişimi detaylı incelediğimde, rafta/etikette gördüğüm fiyatlarla kasada alınan fiyatların aynı olmadığını fark ettim. Her ürün için etiket fiyatından daha yüksek bir tutarın
"İade edeceğim en kısa sürede, ilginiz için teşekkürler."
Bugün Gratis mağazasından Sesu 12’li ağda bandı satın aldım. Ürünün ambalaj...ında 12 adet yazmasına rağmen eve gelip paketi açtığımda içinden sadece 6 a
21 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Mardian AVM’deki Gratis şubesinden Yap...ı Kredi bankamın kartıyla yaklaşık 750 TL tutarında saç bakım ürünleri ve l
21.02.2026 tarihinde saat 21:49’da Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızdan arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık (Fiş... No: 0237). Mağaza içerisinde Beaulis Fun Cover or Bare Kapatıcı 137 Almond ürününün bulunduğu reyonda, kapatıcı alanlara Beaulis Fun Tap Tap Cheeky Allık 204 Peach Tease ürününün
14 Şubat’ta eşime hediye etmek üzere Ataşehir Metropol AVM’deki Gratis mağazasından Calvin Klein Bee Men erkek parfümü s...atın aldım. Yıllardır aldığımız, kokusunu ve kalıcılığını çok iyi bildiğimiz bir ürün olduğu için tereddüt etmeden aldım ancak bu kez gelen üründen kesinlikle aynı performansı alam
İzmir Urla’daki Gratis mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir ayak maskesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmak iç...in paketi açtığımda, paketin patlak olduğunu ve ürünün yaklaşık yarısının ambalajın içine dökülmüş durumda olduğunu gördüm. Ayrıca ambalajın açılma kısmı da oldukça sıkıntılıydı ve
Beykoz Onçeşmeler Meydanı’ndaki, Ziraat ve Akbank’ın yanındaki Gratis şubes...inden kısa süre önce bir adet Snob parfüm ve bir adet Elidor şampuan satın
09.02.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasından Real Technics marka bir makyaj süngeri satın aldım v...e bu ürün için 585 TL ödedim. Ürünü ilk kullanımımda yıkadığım anda sünger ayrılmaya başladı, ikinci yıkamada ise tamamen dağıldı. Ürünü kullanımın ilk haftasında bu sorunla karşıl
"İlgilenildi teşekkürler"
07.02.2026 tarihinde saat 18:19 sularında İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy Moda Gratis şubesinden Calvin Klein marka bir ...parfüm satın aldım. Ürünü orijinal olduğunu düşünerek 2.399,00 TL tutarında kredi kartı ile aldım. Ancak parfümü kullanmaya başladığımdan beri ürünü sıktıktan çok kısa süre sonra
Ankara Kentpark AVM’deki Gratis şubesinden satın aldığım Taft Curl and Flex saç köpüğünü yalnızca iki kez kullanabildim.... İkinci kullanımdan sonra ürün köpük şeklinde gelmek yerine sıvı akmaya başladı, ardından tamamen akmamaya başladı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Ürünü yeni almama rağmen bu
10 Şubat 2026 tarihinde Silivri Vega Max AVM’deki Gratis mağazasından Polo Smart 100 yüz masaj aletinden iki adet satın ...aldım. Ürün indirimdeydi ve indirimli fiyatı 289 TL idi; bu ürünlerden birini hediye olarak aldım. Hediye ettiğim ürün bozuk çıktı ve ben de aynı ürünle değişim yapılması için mağa
17 Şubat 2026 tarihinde Gratis mağazasından satın aldığım Morfose Milk Therapy Milky Two Phase Conditioner ürününü bugün... ilk kez kullandığımda, ürünün kokusunun bozuk süt kokusuna benzer şekilde olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk sıkmamda bu ağır ve bozulmuş gibi kokan koku geldi ve normal bir saç
Dün akşam geç saatlerde Gratis Elvankent şubesinden yaklaşık 2 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tama...mı kasada tek bir poşete konuldu. Eve geldiğimde poşeti açtığımda ojelerden birinin kırıldığını ve içindeki ürünün poşetin içine aktığını gördüm. Kırılan oje, fiş dahil olmak üzer
11.02.2026 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasından Sorvella marka bir parfüm satın aldım. Ürünü bugün kullanm...ak için açtığımda, parfümün basma yerinin bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü birebir yenisi ile değiştirmek için, fişim ve alışveriş kaydımla birlikte aynı mağazaya git
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100