to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Kaba Tutumu Ve Deneme Ürünü Eksikliği
28.07.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Bursa İnegöl Gratis Çarşı şubesine deodorant almak için girdim. Mağazada tester ürün olmadığı için almak istediğim deodorantın kokusunu anlamak adına kapağını açıp sadece kapağa bir fıs sıktım.
Bu sırada kasada çalışan görevli kasadan çıkıp yanıma geldi ve ürünleri sıkmanın yasak olduğunu söyledi. Ben de kokusuna nasıl bakacağımı sordum, tester ürünü olmadığını belirterek durumu anlattım. Tester olmadığını ayrıca çalışan arkadaşa da gösterdim. Buna rağmen tester dışında hiçbir şekilde sıkamayacağımı, yapacak bir şey olmadığını ima eden, kırıcı ve sanki ürünü bedavaya kullanmaya çalışıyormuşum gibi hissettiren bir tavırla konuştu. Sonuç olarak sıktığım ürünü zaten satın aldım.
Ben bir müşteri olarak hem mağazada tester ürün bulunmasını hem de görevli personelin daha kibar, açıklayıcı ve müşteri kırmayacak bir üslup kullanmasını bekliyorum. Bu yaşanan olayın incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve şubelerinizde bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 29/07/2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
