to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından 27 Haziran tarihinde makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR33592932’dir. A...radan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında bile değil ve işleme alınmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 3 Temmuz’da tatile gideceğim için bu
Gratis’in online kanalı üzerinden pr33071422 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda 4 adet ürün içi...n sipariş oluşturmama rağmen 3 adet ürün teslim edildi, onunla da aslında faydalanamadım. Paket Ankara Podyum AVM’den teslim alındı ancak gönderilen şampuanın kapağına herhangi bir
18 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişimde; Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner Göz ...Kalemi Brown Sugar, Beaulis Spin It Stick Göz Farı 159 Walnut, Beaulis Stop It Makyaj Sabitleyici Sprey, Flormar Puffy Liquid Likit kontör 003 Deep, Benri Organik Makyaj Temizleme
23 Haziran Salı günü İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Gratis mağazasında Braun IPL cihazı ile ilgili büyük bir hayal... kırıklığı yaşadım. Mağazada tüm ürünlerde %60 indirim olmasına rağmen, ilgilendiğim Braun IPL ürününün indirim döneminde satışının yasak olduğunu ve depoya kaldırıldığını söyledil
Bugün saat 19.50 civarında Ankara Demetevler 407. Cadde üzerindeki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kasada kredi kar...tımdan yaklaşık 500 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen bana ne bir iptal fişi verildi ne de herhangi başka bir işlem gösterildi. Durumu sormak için mağaza müdürüyle konuşmak is
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33555575 ve pr33615197 numaral...ı siparişlerim 3 gündür “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve tarafıma h
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ❤️"
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten kampanya döneminde pr33004731 numaralı... siparişimi oluşturdum. İçerisinde hem makyaj hem de cilt bakım ürünleri bu
Gratis’in mobil uygulamasından 3 gün önce “mağazadan teslim al” seçeneği ile sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR33566...198. Osmaniye Merkez Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim; ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazı
İstanbul Bağcılar’daki Gratis mağazasında satış danışmanlığı pozisyonu için başvuru yaptım. Ardından telefonla arandım v...e mülakat için çağrıldım. İlk arandığımda görüşme için Salı günü dönüldü, benim de o hafta Cuma günü çok önemli bir sınavım olduğu için mülakatı Cumartesi günü saat 14.00’e almalar
19.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr33287997 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Siparişimi Şanlıurfa Haliliye adresime istemiştim. Bu süreçte hem Gratis hem de kargo tarafıyla ileti
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33602515, pr33583085 ve pr33535456 numaralı siparişleri verdim. Üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen siparişlerim hazırlanma aşamasına dahi alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişlerin ödemelerini baştan yaptım, ancak buna rağmen ne hazırlık n
Düzce Dmall AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım ve aslında genel olarak tüm Gratis mağazalarında karşılaştığım bir sor...unu dile getirmek istiyorum. Mağazada etiket üzerinde indirimli görünen ürünlerin altında “Gratis kartına özel” ibaresi bulunmasına rağmen, kasaya gittiğimde her seferinde indirimd
"Ücret iade edildi."
20 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden, adrese tesli...m seçeneğini kullanarak 2.278 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numa
27 Haziran Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde çok incitici bir olay yaşadım. Mağ...azaya yeni gelen bir markanın ürünlerine bakarken, ürünlerden birinin jelatininin üzerinde bant olduğunu, bu bandın daha önce sökülmeye çalışıldığı için topaklandığını fark ettim.
"Teşekkürler"
23 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33455624 numaralı siparişi verdim. 699,50 TL tutarındaki ödememi banka kart...ımla yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişin içinde benim için çok a
24 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33490216 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve kargo sürecine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Samsun’da ikamet ediyorum ve siparişimle ilgili henüz herhangi bir
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk 10 numara Lippy renginde...n iki adet sipariş verdim, toplamda 719 TL ödeme yaptım. 15.06.2026 günü kargo tarafıma ulaştığında kutunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm, ayrıca içindeki ürünler eksikti. Bu
23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.834,50 TL t...utarında, pr33453743 numaralı kozmetik ürün siparişini verdim. Aradan günle
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 24 Haziran’dan bu yana sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve ...hiçbir şekilde ilerleme olmamaktadır. Sipariş numaram PR33478815’tir. Günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi girildi ne de sipariş durumu güncellendi. Bu belirsizlik hem zaman k
23 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görü...nüyor ve pr33444202 numaralı siparişim uzun zamandır olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Bugün konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekl
24 saat önce Gratis Online üzerinden pr33583760 numaralı siparişi verdim, 273 TL tutarında ödememi de kredi kartımla onl...ine olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte tarafıma he
25.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “s...ipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişimde deodorant ve pudranın yanı sıra 3 farklı ürün daha bulunuyor ancak özellikle deodoran
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33432553 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünüyor. Kargoya dahi verilmemiş durumda. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde kargoda olmasını beklerken, bırakın kargoya verilmesini, siparişim henüz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
