"Teşekkürler"
Gratis açıklama
2.752 şikayet
Gratis Siparişim Hazırlanmadı, Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Bekliyorum
15 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden birden fazla ürün içeren pr36650787 numaralı siparişi verdim. Anc...ak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Web sitesinde canlı desteğe bağlandığımda, bu tarz gecikmelerin normal old
Gratis Mecidiyeköy Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis Mecidiyeköy Şubesi üzerinden online olarak bir adet wax ürün siparişi verdim. Sipariş num...aram pr36622056, toplam tutar 124,50 TL’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim makul hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmedi. Sistem önce uzun süre “hazırlanıyor”
Gratis’te Sahte İndirim Ve Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Son haftalarda Gratis mağazalarında uygulanan sözde indirimlerden ve fahiş fiyat artışlarından son derece rahatsızım. Ağ...ustos ayında yapılan indirim döneminde 30–35 TL bandında aldığım özellikle oje, tırnak ürünleri ve bazı makyaj ürünleri şu an aynı “indirim” etiketiyle 70–80 TL bandına, hatta yer
Gratis Karta Özel Etiketli İndirim Kasada Yansımadı
17 Eylül tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisindeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta, deniz tuzlu bir saç sprey...i için 119 TL üzerine “Gratis karta özel 59 TL” ibaresi olan etiketi gördüğüm için, bu ürünü ve birkaç parça ojeyi alarak kasaya yöneldim. Gratis üyesi olduğum ve sistemde kayıtlı
Stokta Bulunan Ürün Haksız İptali Ve 2 Al 1 Öde Kampanyasındaki Dengesizlik
15.09.2026 Pazartesi günü Gratis internet sitesi üzerinden pr36641847 numaralı siparişimle güneş ve ağız bakım ürünlerin...de geçerli 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Toplamda 1.849 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak 17.09.2026 tarihinde saat 00.55’te stokta bulunmasına
Gebze Gratis Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Gratis’in Gebze Hacıhalil Mahallesi şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde Etüde Dear Darling Water Tint ve Vivienne... Sabo Le Grand Volume Gel Lipliner ürünlerini, pr36683997 numaralı siparişle dün gece online olarak satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadec
Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Uzun Süre Hazırlanıyor Aşaması
12.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36587086 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 17.09.2026 olmas...ına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Siparişimde yer alan Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırçası ürününün ise
Sipariş Alındı Aşamasında Güncelleme Yokluğu Ve Acil Kargo Talebi
15 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36653474 ve pr36673016 numaralı iki adet sipariş oluşturdum.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen özellikle pr36653474 numaralı siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verilme konusunda hiçbir güncelle
"Teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Gratis Siparişimin Transfer Sürecinde Kilitlenmesi Ve Teslim Edilememesi
12.09.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve İstanbul Göktürk Mahallesi Belediye Caddesi Kemerlife Çarşı şubesinden tesli...m almayı seçtiğim pr36580888 numaralı siparişim, 9000084892950 paket numarasıyla günlerdir sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmektedir. Aciliyetini defalarca belirtmeme
Gratis’te 3.555 TL’lik Eksik Ve Parçalı İade Şikayeti
"Müşteri hizmetleri ilgilenip iadeyi gerçekleştirdi."
10 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden pr36413546 numaralı sipariş...i toplam 4.000 TL tutarında verdim. Siparişi “mağazaya gelecek” seçeneğiyle
"Çözüm odaklı davrandığınız için teşekkür ederim."
Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmesi Gecikiyor
12.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 299 TL tutarında, içinde Pastel Highlighter, lykd allık ve Pur...e Korean yüz maskesi bulunan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte Gratis müşte
Tek Taraflı Açıklamasız Sipariş İptali Ve Telafi Talebi
12.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36561856 numaralı Roc Sprey Nemlendirici Güneş Kremi siparişimi oluşturdum. Norm...alde pahalı olan bu ürünü kampanya döneminde 440 TL fiyatla görünce saniyeler içinde siteye girip sepetime ekledim. O sırada stokta yalnızca 1 adet kalmıştı, ikinci ürünü sepete ek
Şeffaf Olmayan Çekiliş Ve Haksız Seçim Nedeniyle Lykd Makyaj Seti Talebi
9 Temmuz’da Gratis’in TikTok üzerinden düzenlediği Lykd makyaj seti çekilişine katıldım. Çekilişte “En sevdiğiniz ürün n...edir ve neden? ” şeklinde bir soru soruldu ve ben de bu soruya detaylı ve özenli bir açıklama yazarak katıldım. Yorumlar içinde en çok beğeni alanlardan birinin benim yorumum olduğ
Kargo Durumu Transfer Sürecinde Takılı, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.09 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ elime ulaşmadı ve uygulamada kargo durumu sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, tesl
Niğde Tema Park Şubesinde Siparişimin Gecikmesi Ve Net Bilgi Talebi
11.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 2.141 TL tutarında, pr36469592 numaralı bir alışveriş gerçekleş...tirdim ve Niğde Tema Park AVM şubesinden teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Transfer Aşamasında” olarak görünmektedir.
Ödeme Çekilen Sipariş Günlerce Sipariş Alındı Aşamasında Kaldı
"Teşekkür ederim"
Siparişimin Hazırlık Aşamasına Girmemesi Ve Kargo Gecikmesi
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 600 TL tutarında, içinde banyo lifi, pudra ve parfüm bulun...an pr36620231 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargo süreci başlamadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
İade Tutarının Banka Kartına Geçmemesi Ve Açıklama Talebi
10.08.2026 tarihinde Altınoluk Gratis şubesinden aldığım at kılı fırçasını ...12.08.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin bankamatik k
Ödeme Çekildi, Sipariş Durumu ‘Siparişiniz Alındı’ Kalıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
12 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 3 adet Rexona deodorant, 1 adet Beaulis kaş sabitleyici, 1 ...adet Kalyon tırnak sertleştirici, 2 adet Benri aseton, 1 adet Benri kare pamuk ve 1 adet Maybelline New York dudak balmı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Arad
Siparişim 3 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Durumu Değişmedi
12 Eylül akşamı Gratis uygulaması üzerinden Ankara Çubuk adresine teslim edilmek üzere bir online sipariş verdim. Pr3661...4686 numaralı siparişimde 5 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 482,50 TL olarak kartımdan çekildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görü
İğdır Merkez Gratis Şubesine Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 197,50 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim ve teslimat... noktası olarak Iğdır Merkez Gratis şubesini seçtim. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma ne SMS ne de herhangi bir bilgile
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














