Gratis açıklama

09.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar süre sonunda en azından siparişin hazırlanmış olmasını beklerdim. Pr35188...

Gratis online mağazadan 01.08.2026 ve 02.08.2026 tarihlerinde Bursa adresime gönderilmek üzere iki ayrı sipariş oluşturd...um. Bu siparişler daha sonra sistem üzerinden “Sipariş İptal Edildi” olarak göründü. Buna rağmen toplam 1.387 TL tutarındaki (955 TL ve 432 TL) ödemenin iadesi hesabıma yatırılmadı...

10.08.2026 tarihinde Kilis Merkez Gratis mağazasından Cire Aseptine marka iki adet güneş kremi satın aldım. Ürünlerden b...irini sadece birkaç damla olacak şekilde denedim, diğerini ise hiç açmadım. Kremi yüzüme sürdüğümde cildimde belirgin beyaz lekeler bıraktığı için ürünü kullanmayı bırakıp iade etm...

03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35060590 numarasıyla bir sipariş verdim. Siparişimin özel bir g...ünüm için acil olduğunu hem e-posta ile ilettim hem de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen süreç çok yavaş ilerledi, müşteri hizmetleri sadece “aciliyet girişi yap...

09.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35176243 numaralı siparişimle cilt bakımı ve makyaj ürünleri sa...tın aldım. Ancak o günden bu yana siparişimin durumu sadece “Sipariş alındı” olarak görünmekte, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmeden bekletiliyor. Kampanya döneminde bu kadar uz...

08.08.2026 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Metroport AVM şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli persone...lin tutumundan rahatsız oldum. Kasaya geldiğimde almak üzere olduğum ürünleri kasadan geçirirken ürünlerimden biri olan ojeyi eline alıp "AA bu yeni mi gelmiş? " diyerek ojeyi açtı...

Bugün Gratis uygulamasında tüm ürünlerde indirim vardı ve uygulamada sepetime eklediğim ürünlerin fiyatı düşmüş görünüyo...rdu. Bu indirimi kullanmak için Kütahya Atatürk Cadde Gratis mağazasına gittim. Mağazada kasaya geldiğimde hesabımın aktif olmadığı söylendi ve bu nedenle uygulamada gördüğüm indi...

8 Ağustos 2026 günü saat 12.30–12.45 arasında Ankara Mamak Cebeci Gratis şu...besine Lykd markasına ait 506 Pink Dream allığı almak için gittim. Ürünü ka...

Seferihisar Gratis mağazasında yapılan “tüm ürünlerde %70 indirim” kampanyasında fiyatların gerçekte indirimli değilmiş ...gibi şişirildiğini fark ettim. Kampanya günlerinde ürünlerin etiket fiyatları önce aşırı derecede yükseltiliyor, ardından %70 indirim uygulanmış gibi gösteriliyor. Bu durumun birço...

24 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet tüy dökücü krem siparişi verdim. Siparişi verdikten bir iki gün son...ra sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Pr34618356 numaralı siparişim için ne teslimatla ilgili n...

07.08.2026 tarihinde 212 AVM’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta yazan fiyatların hiçbiri kasada uygula...nmadı, indirimlerim de düşmedi. Allık bölümünde fiyat 119 TL olarak yazmasına rağmen kasada bu fiyat geçmedi. Kapatıcı için “50 TL ve üzeri alışverişlerde 109,99 TL” ibaresi yer al...

Bursa Gürsu Gratis şubesinden oluşturduğum pr35019480 numaralı siparişim iç...in 3 Ağustos’ta işlem yaptım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sipariş...

07.08.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’indeki Gratis mağazasından Neutrogena marka bi...r ürün satın aldım. Mağaza rafında, tüm Neutrogena ürünleri alışverişinde Gratis kartla Neutrogena Collagen Bank şasi hediyesi verildiğine dair kampanya kartı vardı ve alışverişimi...

2 Ağustos’ta Gratis’ten verdiğim, Ankara Atlantis AVM mağazasına yönlendirdiğim Gel-Al siparişim üzerinden günler geçmes...ine rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde siparişim yaklaşık 2 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve toplamda 5 gündür ürünsüz bekliyorum. Herhangi bir bilgilendirme mes...

Gratis’in online mağazasından 5 Ağustos tarihinde pr34980606 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada sipariş durumum “tes...lim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu durum üzerine Gratis ile iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturulduğ...

Gratis’in kendi uygulamasından pr34983379 numaralı, 724,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Kargo hareketlerinde ürünün k...argoya verildiği yazmasına rağmen iki gündür elime ulaşmadı. Dün sistemde teslimata gelindiği görünüyordu ancak ne kapı çalındı ne de arayan oldu, ortada hiçbir kargo yoktu. Buna r...

05.08.2026 tarihinde saat 16.30’da randevulu olarak Gratis İstanbul Tuzla deposuna yük getirdim ve kaydım bu saatte yapı...ldı. O günden bu yana, şu an itibarıyla hâlâ 8 numaralı rampada bekletiliyorum ve üç gündür aracımın yükü indirilmedi. Randevulu ve saatli gelmeme rağmen bu kadar uzun süre beklet...

Gratis’in online mağazasından 1 Ağustos’ta Van AVM mağazasından teslim almak üzere pr34918072 numaralı siparişi verdim. ...Siparişi verdiğim ilk günden beri uygulamada “kargoya verildi / transfer aşamasında” olarak görünüyor ancak ne bir SMS aldım ne de kargo takibi yapabildiğim bir link veya kod taraf...

Gratis’in online satış sitesinden 19 Temmuz’da Hobby marka diş jeli siparişi verdim. Ancak tarafıma Hobby Naturals duş j...eli gönderildi. Gelen ürün hem sipariş ettiğimden tamamen farklı hem de içeriği sebebiyle benim kullanım amacımla hiçbir şekilde örtüşmüyor, bu da benim için sağlıksız ve uygunsuz ...

03.08.2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler için pr35042090 numaralı bir sipariş verdim. Aradan üç gün geçmiş olmas...ına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket, kargo süreci ya da bilgilendirme bulunmuyor. Aynı problemi daha önce de yaşamış olmama rağmen ayn...

Bugün saat 17.25’te telefonuma Gratis’ten “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Benim iznim, bilg...im ve herhangi bir girişimim olmamasına rağmen böyle bir kod oluşturulmuş olmasını kabul etmiyorum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığından endişe ediyorum. Telefon numaram...

5 Ağustos 2026 günü saat 10:08’de telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon... kodu” başlıklı bir SMS geldi. Ancak benim Gratis karta herhangi bir başvur...