45.880 TL İade Gecikmesi Ve Getmobil Müşteri Hizmetleri Sorunu
Samsung Galaxy z Fold 7 cihazımı Getmobil üzerinden Samsung Türkiye takas k...apsamında gönderdim. Uygulama üzerinden 45.880 TL tutarında revize teklif v
Samsung Galaxy z Fold 7 cihazımı Getmobil üzerinden Samsung Türkiye takas k...apsamında gönderdim. Uygulama üzerinden 45.880 TL tutarında revize teklif v
Mayıs 2026'da Getmobil platformu üzerinden, satıcı Matech İletişim aracılığıyla 93.299 TL bedelle yenilenmiş iPhone 16 P...ro Max 256 GB satın aldım. Cihaz ilk aşamada sorunsuz görünüyordu ve yenilenmiş olarak kayıtlıydı. Ancak geçen hafta perşembe günü telefonum bir anda şebeke kaybederek “Servis Yok”
6 Ekim Salı günü Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max marka cihazım teslim edildiği andan ...itibaren sim kartı görmemekte ve okumamaktadır. Cihazı kurarken gece saatlerinden sabaha kadar sürüm güncellemesini yüklemeye çalıştım ancak güncelleme bir türlü tamamlanmadı, “gün
25'inde ürünü kargoya vereceklerini söylediler. 20 Eylül'de sipariş ettim, 2 Ekim'de kargoya verdiler. İki elimle kargoy...a verdikleri ürün elime ulaştığında, cihaza baktığımda pasaport kayıtlı ürün olduğunu ve yurt dışı cihazı olduğunu fark ettim. 3 Ekim'de ürünü tekrar kendilerine gönderdim, TR ciha
"Getmobil Şikayetvar ekibinden Zümre hanıma teşekkür ediyorum. Diğer müşteri hizmetleri ekibi onun kadar ilgilenip sorunu çözmeye odaklanmadı ve süreç gittikçe uzadı. Ancak Zümre hanım öyle yapmadı ve süreci takip etti bolca sorunu olan ve kusurlu olan ürünün iade sürecinde benimle ilgilendi ve sorunu çözmeye odaklandı sağ olsun çözüldü de. Yüksek puan vermenin tek nedeni kendisinin olan ilgisi ve çözüme kavuşturulması."



Konu: Getmobil üzerinden satın aldığım telefonun iadesi ve bedel iadesi talebi 28.09.2026 tarihinde Getmobil üzerinden,... satıcısı Süper c İletişim ve Teknolojik Ürünler Ltd. Şti. Olan ongmn90196089 numaralı siparişi verdim. Ürün 02.10.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım cihazın, sipariş et


Getmobil üzerinden 24 Eylül’de Samsung Note 20 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın batarya performansından memnun... kalmadığım için 5 Ekim’de internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir “iade kodu” verildi. Ancak bu verilen kodu Yurtiçi Kargo şubesi iade kodu olarak kabul et
Getmobil üzerinden iPhone 14 için yaptığım işleme ait faturama 2 Ekim 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...Hem Getmobil tarafında hem de elogo üzerinden yaptığım sorgulamalarda “Girdiğiniz bilgilere dair kayıt bulunamamıştır” hatası alıyorum ve ortada bir fatura görünmüyor. Buna ek olar
Getmobil’den garantili olarak satın aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra marka telefon, daha ilk günden itibaren çalışmadı v...e cihazı hiç kullanamadım. Cihazda yaşadığım teknik problem nedeniyle ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Cihazı göndermemin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağm
"Ürünüm gelmediği için iptal talebinde bulundum paramı gün içerisinde iade ettiler"
Getmobil internet sitesi üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde yenilenmiş Apple... iPhone 12 Pro Max 128 GB grafit renk bir telefon siparişi verdim. Sipariş
Getmobil üzerinden Samsung s21 Ultra cihazım kargoya verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargomun nerede oldu...ğunu öğrenemiyorum. Site üzerinden gönderi durumunu göremiyorum, ayrıca telefon numaram Yurtiçi Kargo’ya yanlış verilmiş olduğu için bana ulaşamıyorlar. Salı günü kargoya verildiğ
Mart ayında Getmobil’den satın aldığım beyaz Samsung Galaxy A52s 5g cihazımı yaşadığım sorun nedeniyle kendilerine gönde...rdim. Tarafıma sürecin en geç yaklaşık 1 ay içerisinde sonuçlanacağı, cihazın tamir edilerek gönderileceği veya ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak süreç yaklaşık 7 ay sür

"Çok hızlı hir şekilde işlemlerimi hallettim iade tarafıma yapıldı teşekkürler."
Getmobil internet sitesi üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 16 Pro Max Çöl T...itanyum 256 GB bir telefon satın aldım. Ürün resmi faturalı ve sorunsuz ola
Getmobil üzerinden 30 Temmuz’da satın aldığım iPhone 15 256 GB cihazımda, herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması olm...amasına rağmen 37 gün sonra, 7 Ekim’de ekranın sağ alt köşesinden sola doğru uzanan bir çizik fark ettim. Telefonu sadece normal günlük kullanımda kullandım, ekran koruyucusunda da




Getmobil üzerinden 11 Eylül’de sipariş verdiğim iPhone 15 telefon, 18 Eylül’de elime geçtiğinde “mükemmel kondisyonda” d...enmesine rağmen bozuk şekilde geldi. Cihaz aşırı ısınıp kendi kendine kapanıp açılıyor ve ekranında boydan boya belirgin bir piksel çizgisi bulunuyordu. Telefonu hiç kullanamadan,
Getmobil’den yaklaşık 2 ay önce yenilenmiş iPhone 14 satın aldım. Telefonu ...aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, yazılım güncellemesi sırasında cihaz kendi

Getmobile’den aldığım birden fazla telefonda çeşitli sıkıntılar yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyo...rum. Yaşadığım sorunlarla ilgili destek almak ve cihazlar hakkında bilgi/veri paylaşmak istiyorum fakat bu mümkün olmuyor. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla müşteri hi
"Teşekkür ederim hilal hanım"
30 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max 128 GB yenilenmiş c...ihaz siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN95820695’tir. Sipariş verirken s
Getmobil üzerinden satıcısı Nextuse olan yenilenmiş kırmızı iPhone se 2020 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi 2...6 Eylül’de oluşturdum ve sistemde ürünün 4 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve yaklaşık 6 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekli
"İlk başlarda iletişim konusunda çok sorun yaşadım. Bu bir gerçek maalesef. Bugün cihazım elime ulaştı. Teşekkürler, cihazdaki sorunlar giderilmiş. İyi çalışmalar. Kolay gelsin."
Temmuz ayında Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 14 model cihazımın sa...ğ güç tuşu, hiçbir düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen işlevini
20 Eylül tarihinde Getmobil’in resmi web sitesi üzerinden peşin ödeme ile satın aldığım iPhone 12 128 GB model telefon, ...25 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Aynı akşam kutuyu açıp cihazı kontrol ettiğimde ekranın dikey kısmında belirgin yeşil-beyaz bir çizgi olduğunu ve ekranın nere



Getmobil internet sitesinden 25 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 69.826,55 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın al...dım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hattıma IMEI ile ilgili bir mesaj geldi ve ben de e-Devlet üzerinden sorgulama yaptım. Sorgulama sonucunda IMEI numarasının “kayı
Getmobil internet sitesi üzerinden 22 Eylül 2026 tarihinde iPhone X 256 GB ...gümüş renk bir telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 4 g
"Zümre hanım ilgilendi ve çözdü teşekkür ederiz"
Getmobil’in mağaza-online kanalı üzerinden Samsung Watch Ultra model bir ak...ıllı saat sipariş ettim. Siparişim turuncu renk olarak verilmesine rağmen,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66