to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarihi Belirsizliği Ve Canlı Destek Eksikliği
30 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max 128 GB yenilenmiş cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN95820695’tir. Sipariş verirken sistemde kargoya veriliş tarihi 4 Ekim olarak görünüyordu. Daha sonra bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan 5 Ekim olarak değişti ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Platformda yalnızca yapay zeka destekli bir destek sistemi olduğu için canlı bir muhataba ulaşamıyorum, aciliyet bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin durumunu, neden geciktiğini ve ne zaman kargoya verileceğini açıkça öğrenmek istiyorum.
Getmobil’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimi bir an önce kargoya vermesini ve ürünün sorunsuz, sağlam ve çalışır şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgün olduğumu bildirmek isterim. Sürecin değerlendirilmesi ve talebinizin yerine getirilmesi adına ilgili birimlerimize bilgilendirme sağlanmış olup ilk iş gününde tarafınıza sözlü bilgilendirme de sağlanacaktır. Sağlıklı günler dilerim.
Bugün söz verdikleri gün halen daha bir şey yok. Ödemesini yaptım bu nedir GET mobil ne yapmaya çalışıyordu Cihazımın bir an önce sağlıklı düzgün bir şekilde teslim edilmesini istiyorum
