Yurtdışı Ürün Gönderildi, TR Değişim Talebim Reddedildi Ve İletişim Yok

25'inde ürünü kargoya vereceklerini söylediler. 20 Eylül'de sipariş ettim, 2 Ekim'de kargoya verdiler. İki elimle kargoya verdikleri ürün elime ulaştığında, cihaza baktığımda pasaport kayıtlı ürün olduğunu ve yurt dışı cihazı olduğunu fark ettim. 3 Ekim'de ürünü tekrar kendilerine gönderdim, TR cihazı ile değişim istediğimi söyledim. Ellerinde TR cihazı ve yurt dışı cihazları olduğu için kapatmayacaklarını söylediler. Ben, elinizde TR cihazı varsa, ürününü bana TR cihazı değişim yapın dedim. Ürün aynı şekilde, 24 saat geçmeden tekrar kargoya verdim. Bu sefer de bana TR cihazı gönderemeyeceklerini ve ürünün kapağının camında sol alt kısmında çatlak olduğunu söylediler ve iade de almayacaklarını belirttiler. Ürün bugün elime ulaştı, cihazı kontrol ettim; arka camında herhangi bir çatlaklık yok. Gönderdikleri kağıtta o şekilde yazıyor ama ekranda çizik olduğunu fark ettim. Bunu da aynı şekilde mail yöntemiyle, hem arka kapak hem de cam olarak mailine attım, gönderdim. "Dönüş yapacağız" diyorlar; üç gündür bekliyorum, herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Sürekli yapay zekayla konuşuyorum, irtibata geçecek hiç kimse yok. Ellerinde ürün olmadığı için bu ürünü bana satmaya çalışıyorlar.