to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Ve Elogo’da Fatura Görünmüyor Ve İletişim Sorunu Yaşanıyor
Getmobil üzerinden iPhone 14 için yaptığım işleme ait faturama 2 Ekim 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem Getmobil tarafında hem de elogo üzerinden yaptığım sorgulamalarda “Girdiğiniz bilgilere dair kayıt bulunamamıştır” hatası alıyorum ve ortada bir fatura görünmüyor. Buna ek olarak şirket tarafında muhatap da bulamıyorum.
Faturama ulaşmak için Getmobil uygulaması, web sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sorun devam ediyor. Elogo üzerinden e-belge sorgulaması yaptığımda da aynı hata ile karşılaşıyorum, dolayısıyla hem faturaya ulaşamıyor hem de sorunu kiminle çözeceğimi bilemiyorum.
Faturamın sistemde doğru şekilde oluşturulup tarafıma iletilmesini, elogo üzerindeki kayıt/sorgulama hatasının giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Batıkan Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. İlgili birimden fatura talep edildi.Tarafımıza ulaşınca sizlerle iletişime geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
