to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Faturalı İPhone IMEI Kayıt Dışı Durumu İşimi Olumsuz Etkiliyor
Getmobil internet sitesi üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 16 Pro Max Çöl Titanyum 256 GB bir telefon satın aldım. Ürün resmi faturalı ve sorunsuz olarak tarafıma teslim edildiği için cihazı gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım. Ancak bugün telefonum kapandı ve yaptığım iki ayrı IMEI sorgusunda cihazın “kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI” uyarısı verdiğini gördüm.
Resmi faturalı olarak aldığım ve aktif şekilde kullandığım bir telefonun kısa süre içinde kayıt dışı duruma düşmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonu İstanbul’da ağırlıklı olarak iş amaçlı kullanıyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım ve fatura da kendi adıma düzenlenmiş durumda.
Bugün ilgili firma ile kayıt oluşturdum ve dönüş beklediğim söylendi. Ben, bu süreç uzatılmadan ve herhangi bir ek masraf yansıtılmadan mağduriyetimin tamamen giderilmesini, ya IMEI kaydı tam ve yasal olarak sorunsuz yeni bir cihaz verilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla gün içerisinde sizleri arayacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, görüşmede sürecinizle ilgili detaylı bilgilendirme sağlamak isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Ürün tarafınıza kargo ile teslim edilmiş gözükmektedir konu hakkında işleme alınıp ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.
