to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Kargo Takibi Belirsiz, Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle İletişim Sağlanamıyor
Getmobil üzerinden Samsung s21 Ultra cihazım kargoya verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Site üzerinden gönderi durumunu göremiyorum, ayrıca telefon numaram Yurtiçi Kargo’ya yanlış verilmiş olduğu için bana ulaşamıyorlar.
Salı günü kargoya verildiği söylendi, sonrasında Cumartesi günü telefon üzerinden yapay zeka asistanına bilgi bırakarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Asistan yalnızca “size dönüş yapılacaktır” cevabını veriyor fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgi dışındayım.
Hem yanlış girilen telefon numaramın düzeltilmesini hem de kargomun güncel durumunun ve tahmini teslim tarihinin acilen tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca telefonla gerçekten ulaşabileceğim bir yetkili tarafından aranarak sürecim hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Olcay Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla gün içerisinde sizleri arayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba Olcay Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizinle iletişime geçtik. Yaşanan hata nedeniyle sizleri beklettiğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecinizi yakından takip ettiğimizi ve gerekli desteği sağlamak için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Memnuniyetinizin bizim için her zaman önemli olduğunu ve sizlere en iyi deneyimi sunmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
