to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk, IMEI Ve Ekran Sorunlu Telefonun İadesi Ve Tam İade Talebi
Konu: Getmobil üzerinden satın aldığım telefonun iadesi ve bedel iadesi talebi
28.09.2026 tarihinde Getmobil üzerinden, satıcısı Süper c İletişim ve Teknolojik Ürünler Ltd. Şti. Olan ongmn90196089 numaralı siparişi verdim. Ürün 02.10.2026 tarihinde teslim edildi.
Teslim aldığım cihazın, sipariş ettiğim ürünle uyuşmadığını tespit ettim. Sipariş ettiğim telefonun rengi farklıdır ve cihazın IMEI numarası sipariş bilgilerindeki IMEI ile uyuşmamaktadır. Ayrıca telefonun üzerinde tarafımdan sipariş edilmemiş mavi renkli bir kılıf bulunmaktadır. Bunun yanında cihazın ekranında da sorun olduğunu düşünüyorum.
Sorunları bildirmek ve iade talebinde bulunmak amacıyla 06.10.2026 ve 07.10.2026 tarihlerinde Getmobil'i telefonla aradım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade konusunda çözüm sunulmadı.
Tarafıma sipariş ettiğimden farklı renkte ve farklı IMEI numarasına sahip, ayrıca sipariş etmediğim bir kılıfla gönderilen ve ekranında sorun olduğunu düşündüğüm bir cihaz teslim edilmiştir.
Değişim istemiyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade sürecinin başlatılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.
Sipariş No: ongmn90196089
Sipariş Tarihi: 28.09.2026
Teslim Tarihi: 02.10.2026
Platform: Getmobil
Satıcı: Süper c İletişim ve Teknolojik Ürünler Ltd. Şti.
İletişim Tarihleri: 06.10.2026 ve 07.10.2026
Talep: Ürünün iadesi ve bedelin eksiksiz iadesi.
Merhaba Yasin Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebinizi ilgili birime aktardık en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Zümre hanim, bana telefonla dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Telefonda konuştuğumuz gibi bana gönderilen yanlış telefonu iade etmek için bugün iade başlatıyorum.
Kolay gelsin Zümre Hanim bir az evvel iadeyi yurt içi kargoya teslim ettim.
