Getmobil müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Getmobil aracılığıyla “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında Xiaomi Redmi Note 9 Pro telefonumu gönderdim ve eski telefonum için 826 TL tutarında teklif 6 Aralık 2025 tarihinde onaylandı. Tarafıma bu ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, aradan geçen sü...

Getmobil’in internet sitesi üzerinden 08.07.2025 tarihinde mavi renk iPhone 13 satın aldım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bir türlü faturamı göndermediler. Faturanın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, her aradığımda veya yazdığımda sadece “göndereceğiz” denilip geçiliyor, fakat bugü...

Daha önceden garantiye yolladığımız iPhone 11 cihazında yetkisiz işlem olduğu için 16 Aralık günü ücret iadesi yapılacağı ve telefonun geri yollanacağı söylendi. Fakat yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen müşteri hizmetleri sade...

Getmobil üzerinden biri iPhone 13, diğeri iPhone 13 Pro Max olmak üzere iki telefon satın aldım. Telefonları aldıktan sonra her ikisinin de arızalı olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında ikisi için de değişim talebiyle gönderdim. İPhone 13 Pro Max için tarafıma tekrar aynı cihaz gönderildi ancak ...

Getmobil üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde iki adet iPhone 14 Pro Max 512 GB telefon siparişi verdim. Birinci siparişimde, bana bambaşka bir kişiye ait yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine gelen telefonu geri gönderip kendi sipariş ettiğim ürünü talep ettim. Bana, telefonun 14 iş günü içerisinde g...

Getmobil üzerinden Samsung Note 20 Ultra için verdiğim sipariş, firma tarafından iptal edilmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. 1 Ocak tarihinde oluşturduğum ve numarası Ongmn***648 olan siparişim, daha sonra Getmobil tarafından iptal edildi ancak Zip uygulaması üzerinden yaptığım öd...

Kasım ayının başında Getmobil üzerinden iPhone 13 (mükemmel klasmanında) satın aldım. Telefonumu ilk aldığımda kutunun içinden hangi parçaların değiştiğine dair olması gereken kağıt yoktu bunu arayıp söylediğimde şikayet oluşturduklarını ve haber vereceklerini söylemişlerdi ve bunlar yapılmadı. Kısa...

Getmobil üzerinden Temmuz 2025 tarihinde 36.199 TL ödeyerek iPhone 12 Pro Max satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum ve yaklaşık 2 ayı sadece garanti süreçlerinde geçti. Telefonda Face ID çalışmama sorunu, batarya problemi, kamera arızası ve ekranın durup dururken yerind...

Getmobil üzerinden bugün teslim aldığım, “mükemmel” kondisyon ibaresiyle satılan iPhone 12 128 GB cihaz ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram ongmn18125803 olup, cihaz için 22.499 TL tutarında, 12 taksitli ödeme yaptım. Cihazı elime ulaştıktan sonra detaylı incelediğimde,...

14.01.2025 tarihinde Getmobil firması üzerinden Teknoshop mağazasından iPhone 13 Pro Max 128 GB cihaz satın aldım. Cihazın Türkiye garantili ve Türkiye cihazı olduğunu düşünerek 49.127 TL ödeme yaptım, sipariş numaram ONGM00281868’dir. Ancak daha sonra cihazın yurt dışı çıkışlı olduğunu öğrendim. Ş...

Getmobil üzerinden Vivo v21 marka telefon satın aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım. 03.01.2026 tarihinde telefonu iade ettim, telefoncu firma iadeyi teslim alıp kabul etmesine rağmen Getmobil yetkilileri üzerinden ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Üstelik bu sorunu aynı firmayla ikinci kez yaşıyor...

29.04.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden 6.999 TL ödeyerek bir adet iPhone 8 Plus cep telefonu satın aldım. Cihazı 27.08.2025 tarihinde çeşitli arızalar nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak yasal süre olmasına rağmen 20 iş günü içinde tamir edilip tarafıma gönderilmed...

25.12.2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung s23 256 GB cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 27.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ongmn28041148. Sipariş adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. ...

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından yenilenmiş Samsung Galaxy s22 model bir telefon sipariş ettim. Siparişi verirken ürün sayfasında kargoya verilme süresi 5 gün olarak belirtiliyordu, “iş günü” ibaresi yer almıyordu. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ karg...

Getmobil üzerinden iPhone 11 128 GB beyaz cihazımı satışa verdim ve ürünü 28.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, referans numarası da bulunacak şekilde kendilerine gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. ...

Getmobil hesabım üzerinden kargo adreslerimi güncellemek istiyorum ancak site içinden adres güncellemesi yaparken doğrulama kodu ekranında sayfa donuyor ve kod gelmiyor. Adreslerimi acil olarak değiştirmem gerekiyor fakat sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Yaklaşık 1 gündür aralıksız, farklı zam...

Türkiye koşullarında zaten alım gücümüz düştüğü için, peşin para veremediğimizden yenilenmiş telefona yönelmek zorunda kaldık. Buna rağmen bu şekilde defalarca sorun yaşamamız, hem emek hem zaman kaybına yol açıyor ve kendimi açıkça sömürülüyormuş gibi hissediyorum. Yaşadığım bu süreç psikolojimi de...

Getmobil üzerinden dün bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN86769277’dir. Ancak hiçbir onayım ve haberim olmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak telefon modelinde kronik bir rahatsızlık olduğunu söylediler. Bu durum siparişi verdikte...

29.12.2025 tarihinde Getmobil Teknoloji A.Ş. internet sitesi üzerinden ongmn62239519 sipariş numarası ile 2 adet Samsung Galaxy Z Fold4 telefonu, toplam 72.598 TL bedelle sipariş verdim. 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazlarda herhangi bir sorun olmadığı, aynı gün içinde kar...

Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung s22 Ultra model telefonu hayat siyah renginde, 25 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişi 0534 xxx xx xx numaralı telefon üzerinden oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen telefon hâlâ bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Getm...

Yaklaşık 1,5 sene önce Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 11 model telefonumu satmak için 22.12.2025 tarihinden bu yana birkaç kez randevu oluşturdum. Buna rağmen randevu verilen günlerde adrese kimse gelmedi. Randevuları ben arayarak oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Her sefe...