Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları
- Sürüncemede bırakma: 12 şikayette ödeme ve kargo süreçlerinin 'gün içinde' denilerek belirsiz sürelerle uzatıldığı belirtiliyor.
- Talep yanıtsız bırakma: 4 şikayette takas ödemeleri ve kargo bilgileriyle ilgili taleplerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.




























