Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 13 şikayette ödeme ve kargo süreçlerinin 'gün içinde' denilerek belirsiz sürelerle uzatıldığı belirtiliyor.
- Kargoya verilme gecikmeleri: 6 şikayette ürünlerin taahhüt edilen 5 iş günü içinde gönderilmediği bildiriliyor.
- Destek kanallarına erişim sorunları: 5 şikayette telefonların açılmadığı ve WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı ifade ediliyor.


























