to read complaints and reviews, or file yours.246,62 TL'lik Ürün Gönderilmedi Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı
20 Eylül 2026 tarihinde saat 12:04 civarında Getir Büyük üzerinden içinde 2 adet Superfresh Falafel’in de bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişin toplam tutarı 850,29 TL idi, ancak içlerinden 246,62 TL tutarındaki ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden sipariş detaylarımı ve eksik gelen ürünleri kontrol ettim, ardından canlı destek ile iletişime geçtim. Canlı destek görüşmemde temsilci R**** k, siparişi teslim aldıktan sonra yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek talebimi reddetti ve eksik ürünlerimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi sebebiyle kendimi mağdur ve açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Getir’in eksik olan ürünlerimi en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını, eğer bu mümkün değilse de 246,62 TL tutarındaki eksik ürün bedelimin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine uygun, hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
Instagram’dan iletişime geçtim paramın iadesini yapacaklarını söylediler ama herhangi bir iade olmadı canlı desteğe bağlandım üç gün içinde yapacaklarını söylediler beklemediğim yaparlarsa geri dönüş sağlayacağım
Param iade edildi ama sırf ben uğraştığım için bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir yer sildim tamamen getiri
