Getir Sipariş İptali Sonrası 1.397,93 TL İadesi 11 Gün Bekliyor

13 Eylül Pazar günü getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, herhangi bir ürün teslimi olmadan iptal edildi. Bu sipariş için Yapı Kredi kredi kartımla 1.397,93 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tutar kartıma iade edilmedi.

Getir uygulamasındaki sipariş detaylarında siparişin iptal edildiği açıkça görülüyor, ayrıca banka işlem detayında da Paycell/getir perakende üzerinden 1.397,93 TL’lik işlemin hâlâ bekleyen provizyon olarak göründüğü yer alıyor. Yaşanan sorunla ilgili olarak defalarca hem bankayı hem de getir’i aradım. Banka getir’e yönlendiriyor, getir ise bankaya yönlendiriyor ve taraflar birbirini adres göstererek sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Yaklaşık 11 gündür bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İptal edilen bu siparişe ait 1.397,93 TL tutarındaki ödemenin bir an önce Yapı Kredi kredi kartıma eksiksiz ve kalıcı şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.