Getir Küçük’te 1 Saatlik Gecikme Hızlı Teslimat Sözü Boşa Çıktı

Ankara Altındağ ilçesinde yaşayan ve Getir hizmetini düzenli kullanan bir müşterinizim. Siparişlerimi daha hızlı teslim almak için aynı ürünlere daha fazla ücret ödeyerek özellikle Getir Küçük’ü tercih ediyorum. Ancak buna rağmen bugün yaşadığım olay, bu hızlı teslim iddiasının karşılanmadığını açıkça gösterdi.

19.09.2026 tarihinde saat 15.54’te Getir Küçük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş için tahmini teslim süresi 15+20 dakika olarak gösteriliyordu. Buna rağmen siparişim yaklaşık 17.05 civarında, yani tahmini sürenin çok üzerinde ve 1 saate yakın bir gecikmeyle teslim edildi. Siparişte eksik ya da yanlış ürün yoktu ancak ben Getir Küçük’ü özellikle hızlı teslimat vaadi için tercih ediyorum ve bunun karşılığında daha fazla ücret ödüyorum.

Getir Küçük’ün hızlı sipariş teslim etme yönündeki iddiasını, kullanıcıya gerçekten sunmasını istiyorum. Uygulamada gösterilen teslimat süresi 15+20 dakika ise, siparişlerin 1 saate yakın gecikmeyle getirilmemesini ve müşterinin bu şekilde yanıltılmamasını talep ediyorum. Teslimat süreleri gerçeği yansıtmayacaksa da bunun açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini bekliyorum.