Getir'de Uzun Gecikme Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

16.20’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Uygulamada siparişimin 133 dakikadır hazırlanma aşamasında olduğu yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte canlı destek hattına bağlanarak durumu sormak istedim ancak müşteri temsilcisi konuşma devam ederken görüşmeyi aniden sonlandırıp beni destek hattından attı. Hem bu kadar uzun gecikme yaşanması hem de müşteri temsilcisinin bu şekilde davranması nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissediyorum.

Getir’den, yaşanan ciddi gecikme ve müşteri temsilcisinin saygısız tutumu nedeniyle tarafıma açık bir özür dilenmesini ve bu sürecin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.