Getir Müşteri Hizmetleri

11.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden mop siparişi verdim. Ürün elime aynı gün saat 22.00’de Esenevler Mah. 430 Sok. No:9 Kat:1 Atakum/Samsun adresinde ulaştı. Ürünü ilk kez kullandığımda, saplarının yamuk olduğunu ve kullanırken neredeyse elimde kalacak gibi dayanıksız olduğunu fark ettim. Ayr...

Getir hem eksik hem de hatalı teslimat yaptı. 7 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Hiçbir muhatabım yok, sadece 'işleme alınmıştır' deyip duruyorlar. Başka hiçbir çözüm sunulmuyor. Ben renkliler için olanı sipariş etmiştim, bana beyazlar için olanı göndermişler.

Getir Büyük'ten sipariş verdim. Siparişin içinde Selpak 12'li havlu kampanyası vardı; 1 alana 1 bedavaydı ve bunun için sepete 2 adet eklemek gerekiyordu. Ben sisteme 2 adet eklememe rağmen sadece 1 adet geldi. Gelen görevliye neden 1 adet geldiğini sordum, sistemde 1 adet göründüğünü söyledi. Kontr...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00’te Samsun İlkadım’daki adresime Getir üzerinden su ve atıştırmalıklar olmak üzere toplam 300₺ tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken getirme şartlarını sağlamak için ekstra ürünler de ekledim. Ancak, Duruşehir Getir deposu evime çok yakın olmasına rağmen s...

19 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden Everest EV-DY100 Siyah Tek Tuşla Silme Dijital Yazı Tahtası siparişi verdim. Ürün arızalı geldiği için hemen müşteri hizmetlerine yazıp iade talebinde bulundum. Ürünün gelip alınacağı ve ücretin banka hesabıma iade edileceği söylendi, fakat bugüne kadar ne ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Mandıradan Abhaza Peyniri siparişi verdim. Ürünü buzdolabında, son kullanma tarihi geçmemiş şekilde muhafaza ettim. Ancak 8 Eylül’de paketi açtığımda, aldığım iki paketin de bozuk olduğunu fark ettim. Her iki üründe de aynı sorun vardı. 8 Eylül’de Get...

09 Eylül’de İzmir Karşıyaka’da getirmarket üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında kredi kartı ile verdiğim siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişim yaklaşık bir buçuk saattir beklememe rağmen tarafıma ulaşmadı ve iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Canl...

Getir uygulamasından Getir Büyük/Getir'den sipariş verdim. Saat 21.00'de verdiğim sipariş için uygulama, saat 23.00'te teslim edildi bilgisini gösteriyor; fakat siparişim gelmedi. Ulaşabileceğim bir muhatap yok, sadece 'Sos yoluyla size dönecekler' deniliyor. 3 saat geçti, hâlâ dönen olmadı. Getir'd...

07 Eylül Pazar günü Ankara/Pursaklar’dan Getir uygulaması üzerinden ilk alışverişimi yaptım. Sipariş numaram 468211’dir. Ödemeyi Google Pay üzerinden, kart kaydı yapmadan gerçekleştirdim. İlk denememde 299,99 TL hesabımdan çekildi ancak sistemde bir sorun yaşandığı belirtildi ve ödeme tamamlanmadı. ...

7 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden Kocaeli Gebze adresine yaklaşık 600 liralık bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde bir kutu şampuan, meyveli yoğurtlar ve bir adet marul bulunuyordu. Şampuan ayrı bir poşete konmadığı için akmış ve tüm ürünler şampuan olmuştu. Ayrıca meyveli yoğurtlardan biri ...

25 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden Çiftçi köftelik bulgur siparişi verdim. İstanbul Arnavutköy Bolluca Mahallesi’indeki adresime teslim edilen ürünü bugün açtığımda, içinde kurtlandığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de son derece rahatsız edici. Yaş...

06/09/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Edirne Merkez 1. Murat Mahallesi'ne verdiğim atıştırmalık siparişim 24 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişim için kredi kartı ile 418,92 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhan...

7 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden Topçuasım Mahallesi, Yunusemre/Manisa adresine verdiğim dondurma siparişimde, farklı farklı üç adet ürün sipariş etmeme rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Büyük ihtimalle kurye siparişimi unuttu. Sipariş numarası uygulamada görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle ...

6 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30 civarında GET uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir adresine teslim edilmek üzere gazlı içecek ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim için kredi kartımla 379,48 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık beş saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Her sa...

3 Eylül’de Getir üzerinden Amasya marka dana biftek siparişi verdim. Ürün vakumlu ve son kullanma tarihi 12 Eylül olarak belirtilmişti. Saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza ettim, ancak ürünü açtığımda kötü bir koku vardı ve etin arka kısmında siyah-mor bir görüntü oluşmuştu. Daha önce de benz...

Getir Büyük'ten 05.09.2025 tarihinde sipariş verdim. Kurye beni aradı ve aracının bozulduğunu, ürünleri teslim edemediğini söyledi. '30 dakika sonra getireceğim' dedi ancak sabah oldu, siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal için başvurdum fakat hâlâ iptal edilmedi. Aradığımda 'Döneceğ...

06/09/2025 tarihinde saat 15:28 civarında Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 995 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimde roka, soğan, salatalık ve kısmen domates gibi ürünler bulunuyordu. Sipariş elime ulaştığında poşetlerin içi irili ufaklı, canlı böceklerle doluydu. Özellikl...

05/09/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim Y012025042513602 numaralı siparişimde 1 kilo şeftali, 1 kilo erik, 1 kilo kabak, 1 kilo patates ve 1 kilo soğan eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünler nedeniyle defalarca Getir müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli yanıt sistemiyle karşılaş...

Getir’in “Ay sonuna kadar 2 siparişe 500₺ indirim” kampanyasından yararlanmak için 31 Ağustos 2025 saat 22:55 ve 3 Eylül 2025 saat 16:08’de, Kocaeli Gebze bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin tutarları sırasıyla 764₺ ve 560,90₺’dir. Her iki siparişim de kampanya ...

5 dakika önce Getir uygulamasından Enpara Finans kartımla sipariş vermek istedim. Tüm siparişlerde “kartınız internet alışverişine kapalı” uyarısı aldım. Kartımın internet alışverişine açık olduğundan emin oldum, hatta limitini de artırdım, yine de aynı hatayı verdi. Uygulamayı silip tekrar yüklemey...