Getir’te İptal Edilen 2.412,81 TL Ödemenin İadesi Yapılmadı

3 Mayıs tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte toplam 2.412,81 TL ödeme yaptım. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala kartıma iade yapılmadı.

Getir tarafından bana, işlemin iptal edildiğine dair ve iadenin yapıldığına ilişkin bir referans maili gönderildi. Mailde iptal edilen işlemin referans numarası 20262500201660973004 olarak iletildi. Ancak bankamla görüştüğümde, bu referans numarasıyla herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini ben defalarca aradım, kısa süre içinde sorunun çözüleceği ve iadenin yapılacağı söylendi fakat ne iade yapıldı ne de tekrar arayan oldu. Aradan uzun süre geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

3 Mayıs’ta iptal edilen bu işlemle ilgili 2.412,81 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.