Getir Müşteri Hizmetleri

Getir Büyük üzerinden dün randevulu sipariş verdim, gece saat 01.00’e kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmediği... için siparişi gece 01.00 civarında kendim iptal etmek zorunda kaldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu durumu yaşamam beni oldukça mağdur etti. Bugün yeniden bir sipariş ...

Getir ana uygulamasında uzun süredir üyeliğim bulunuyor. Uygulamada kayıtlı olan telefon numaram, daha önce çalıştığım ş...irketin bana tahsis ettiği şirket hattıydı. 15 Ocak 2026 tarihinde işten ayrıldım ve artık bu hattı kullanmıyorum. Kendi şahsi numaramı kaydetmek ve hesabımı bu numara üzerinden k...

Getir’in 0 850 304 50 50 numaralı hattından bugün 3 ile 5.30 saatleri arasında toplam 6 kez arandım. Arayan kişiler Van’...dan, Rize’den ve farklı şehirlerden evime sipariş getirmek istediklerini söylediler. Ancak Getir’de kayıtlı hesabım olmasına rağmen, yaşadığım şehir bu aramaların geldiği ve sipari...

Getir uygulaması üzerinden Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’ne “hemen getir” seçeneğiyle 29 TL ek ücret ödeyerek 11:15’...te sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden 1 saat 45 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sadece 962,43 TL tutarındaki siparişimin göründüğünü, herhang...

18 Şubat 2026 tarihinde saat 10.38’de Getir üzerinden Muğla Menteşe adresime bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “t...eslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı. Yaşadığım sorunu iletmek için hem Getir uygulaması üzerinden hem de müşteri...

Getir, nota bütün adres bilgilerini aşırı aşırı detaylı yazmama, kapı şifresini bile yazmama rağmen siparişimi teslim et...medi, iptal etti; gerekçe olarak da bana ulaşamamalarını sundu. Ancak bana arama gelmedi; artı olarak da arama gelseydi dahi o kadar detaylı yazmıştım ki başka hiçbir verebileceğim...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 20.00 sularında Zonguldak İncivez mahallesindeki adresimize bir sipariş verdim. Evimize... normalde araçla yaklaşık 5 dakikalık mesafede olan bir noktaya verilen bu sipariş saat şu an 23.44 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi, yaklaşık 3 saati aşkın süredir bekliyoruz....

17.03.2026 günü saat 21:41’de Mersin Yenişehir’de hizmet veren The Noble Crust isimli restoranıma Getir üzerinden verile...n, restoran panelinde K721 numarasıyla görünen ve 1.480 TL tutarındaki sipariş, paketleme aşamasına çok kısa bir süre kala tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınma...

17 Şubat günü saat 10:40 civarında Getir üzerinden Ankara Çubuk bölgesine sipariş verdiğim yayla tavuklu pilav, teslimat...ı açar açmaz küflü ve bozulmuş şekilde çıktı. Ürün, paketi açtığım anda görünür şekilde küflüydü; bu yüzden tadına bile bakmadan doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Bu ürünün bu h...

16.02.2026 tarihinde saat 20:37’de Getir Büyük üzerinden bebek maması siparişi verdim. Sipariş öncesinde teslimat süresi... uygulamada 60 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim bana 01:45 civarında, yani 5 saati aşkın bir gecikmeyle teslim edildi. Gece olduğu için başka bir yerden bebek maması temi...

Getir uygulamasından Osmaniye ili Merkez ilçesinde vermiş olduğum siparişimle birlikte Danone marka kakaolu süt aldım. Ü...rün 6’lı paketlerden oluşan toplam 4 koli şeklinde, yani 24 adet olarak teslim edildi. Sütlerin son kullanma tarihi 29.05.2026 olmasına rağmen tadı eskimiş, acı ve bozulmuş durumda...

16 Şubat 2026 Pazartesi günü Getir Büyük üzerinden oluşturduğum siparişimde adres değişikliği talep ettim, ancak bu tale...bim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Uygulamada siparişimin 20.00 ile 22.00 saatleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, saat 22.15 olduğunda hâlâ siparişimin kuryeye bile ve...

16 Şubat 2026 tarihinde saat 15:12 civarında Getir Büyük uygulaması üzerinden siparişimi oluşturdum. Sistem, özellikle "...Randevulu Teslimat" seçeneğine yönlendirerek indirim tanımladı. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek en yakın dilim olan 18:00 - 20:00 arasını seçtim. Ancak şu an saat 22:15 ve planla...

13.02.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte aldığım iki paket peynirin de bozuk çıkması üzerine uygulama üze...rinden iade talebi oluşturdum. Aynı sepette hem atıştırmalık ürünler hem de bu peynirler bulunuyordu ve sepetimde atıştırmalıklarda geçerli 150 TL’lik hediye çeki kullanmıştım. Pey...

11 Şubat tarihinde Getir Küçük üzerinden Kırıkkale Merkez’deki adresime ananas siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında o...lgun görünmediği için hemen soymadım, birkaç gün bekletip bugün soymak istediğimde ise ananasın içinin tamamen bozuk olduğunu gördüm. Ürün çöp olduğu için tüketemedim. Durumu canl...

14.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00’den itibaren Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşadım. Aynı gün içinde iki kez siparişim iptal edildi ve bu iptallere rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Üçüncü denememde ise toplam 18 kalem ürün sipariş etmeme r...

Getir yemekten bir sipariş oluşturdum. Teslimat süresini bayağı geçirdiler ama siparişim yola bile çıkmadı. Sonradan hız...lıca önce yola çıktı olarak işaretlediler sonra teslim edildi olarak ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak mesaj yazmama rağ...

13.02.2026 tarihinde Getir Küçük üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında, Üçkuyular Mahallesi 14. Sokak No:***/...A adresindeki depodan çıkan motorlardan biri bana çarptı. Kurye, motorların frenlerinin tutmadığını ve bakımsız olduklarını söyleyip olay yerinden ayrıldı. Can güvenliğimi tehdit e...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 20.20 sularında Van Akköprü Mahallesi Değirmenyolu 2. Sokak Dimen Apartmanı 3/16 adresi...ne 802,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmekte; ancak herhangi bir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslim edildi olarak gör...

14 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45’te Getir uygulaması üzerinden Kartal/İstanbul’da bulunan Esta Lahmacun’dan t...oplam 1.319,60 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yo...

14.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden kıyma siparişi verdim. Ürünün açıklamasında en fazla %20 yağlı olduğu be...lirtilmesine rağmen gelen ürünün neredeyse %80’i yağdan oluşuyordu. Pişirdiğimde yağdan başka bir şey kalmadı, ortada kıyma diyebileceğim bir ürün olmadı. Rengi de zaten yoğun yağd...

Getir üzerinden yaklaşık bir saat önce, 290 TL tutarında, internet üzerinden ödemesini yaparak sipariş verdim. Sistem üz...erinde kayıtlı telefon numaramı değiştiremediğim ve kurye bana ulaşamayacak diye düşündüğüm için, sipariş notu kısmına aktif olarak kullandığım telefon numaramı özellikle yazdım. ...