550 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Bozulmuş Ayran Ürünü

09 Haziran 2026 günü saat 17.00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, normal teslimat süresinin çok dışında, gece yarısı 02.30’da, yani yaklaşık 550 dakika gecikmeyle teslim edildi. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen siparişimdeki ayran ürünü dışarıda tutulmuş; elime ulaştığında sıcaktı ve ekşimişti, yani bozulmuş durumdaydı.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle yazıştım; ancak tarafıma yalnızca kuru bir özür iletildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve buna rağmen sipariş saatler sonra, gece yarısı gönderildi. Hem aşırı gecikme hem de bozuk ürün teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, bozuk gelen ürün ve yaşanan mağduriyet sebebiyle ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.