İzinsiz Çekilen 1080 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

26 Mayıs tarihinde Getir Büyük uygulamasını kullanırken hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde hesabıma tanımlı banka kartımdan tek seferde 1080 TL para çekildi. Uygulamada herhangi bir onay vermediğim bu işlemi fark ettiğim andan itibaren konuyu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim.

Yaklaşık bir ay içinde müş hizmetlerini en az 10 kez aradım. Görüşmelerde sürekli olarak sürenin çok geçtiği, bana dönüş yapılması gerektiği, bununla ilgili dönüş sağlanacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem kartımdan izinsiz para çekilmesi hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorunuma çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

İzinsiz olarak çekilen 1080 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, hesabımdaki bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin açıkça açıklanmasını ve konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.