Kartımdan Çekilen Tutarın Gecikmeli İadesi Ve Siparişin İşleme Alınmaması

20.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Getir üzerinden yaklaşık 656,94 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak uygulama üzerinden “yetersiz bakiye” uyarısı alarak siparişim işleme alınmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun anlık bir sorun olduğu, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kartımdan çekilen tutar hâlâ iade edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kartımdan çekilen 656,94 TL tutarının hiçbir gecikme olmadan acilen iade edilmesini talep ediyorum.