Getir Müşteri Hizmetleri

Getir’in “Ay sonuna kadar 2 siparişe 500₺ indirim” kampanyasından yararlanmak için 31 Ağustos 2025 saat 22:55 ve 3 Eylül 2025 saat 16:08’de, Kocaeli Gebze bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin tutarları sırasıyla 764₺ ve 560,90₺’dir. Her iki siparişim de kampanya ...

5 dakika önce Getir uygulamasından Enpara Finans kartımla sipariş vermek istedim. Tüm siparişlerde “kartınız internet alışverişine kapalı” uyarısı aldım. Kartımın internet alışverişine açık olduğundan emin oldum, hatta limitini de artırdım, yine de aynı hatayı verdi. Uygulamayı silip tekrar yüklemey...

Getirmarket üzerinden 7 kalemlik bir sipariş verdim. Siparişimi 11 Haziran 2024 tarihinde saat 14.31’de oluşturdum ve 15.31’de Eskişehir Gökmeydan adresinde teslim aldım. Ancak, siparişimde 2 adet cips, 1 adet köpek maması ve 1 adet poşet eksik çıktı. Eksik ürünlerle ilgili olarak Getir müşteri hi...

Getir Hemen üzerinden İstanbul Pendik adresime verdiğim son siparişte, ahududu ürünü küflü olarak teslim edildi. Ürünün fotoğraflarını çekip firmaya ilettim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden kampanya dahilinde 2000 TL’lik alışveriş yaptım ve 500 TL indirim kazanacaktım. Siparişim İstanbul Büyükçekmece’de kapıma bırakıldı, ancak 7 adet ürünüm eksikti. Özellikle mandıra otlu peynir ve diğer bazı tavuk ürünleri hiç teslim edilmedi. Hemen müşt...

12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden kredi kartımla toplam 3428 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 16:00’da Getir tarafından iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içinde 4 ayrı sipariş oluşturdum, hepsi iptal edildi. İadelerin neden yapılmadı...

Bugün Çanakkale’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde, tüm ürünler hasarlı şekilde teslim edildi. Kurye muhtemelen poşeti düşürmüş ve içindeki kireç çözücü patlamış (yarısına kadar boşalmış). Yiyecekler ve temizlik ürünlerini aynı poşete koyduğu için içindeki her şeye kireç çözücü bulaşmış. ...

Getir'den sipariş verdim. Magnum Mini Badem 6'lı ürününde ikinci ürünün %50 indirimli olduğu belirtiliyordu. İki adet aldım fakat indirimli olan ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda indirim yapabileceklerini söylediler. Ürünleri teslim alırken kontrol etmeden almak tüketiciye zarar verebili...

Getir Büyük üzerinden erken saatlerde verdiğim siparişim, bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin yanlış bir adrese bırakıldığı bilgisini aldım ve kurye olarak Y**** isimli biri görünüyordu. Ancak sipariş bana ulaşmadı ve teslim edilmesi gereken adresim: R...

16:21'de verdiğim Y012025041673402 fatura numaralı Getir Büyük siparişim, saat 22:30 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her seferinde siparişin teslim edileceği söylendi, ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ücret...

Getir Büyük'ten 31 Ağustos tarihinde vermiş olduğum siparişimde eksik gelen ürünü bildirmeme rağmen, müşteri hizmetleri 'iadeyi yaptık' demelerine rağmen tutarın iadesini yapmıyorlar. İvedi olarak ücret iadesinin yapılmasını ve acil olarak bilgi verilmesini rica ederim.

31 Ağustos 2025 tarihinde, üyelik ve kapıda ödeme sistemi hakkında bilgi almak amacıyla Getir müşteri hizmetlerini saat 20.00’de aradım. Ankara’da yaşıyorum ve kayıtlı telefon numaram 0551********96’dır. İlk defa aramış olmama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 15 dakika boyunca hatta b...

Sayın yetkili Gün içerisinde vermiş olduğum getir siparişi verdim. Yola çıktığında kurye tarafından aranarak hangi site olduğu soruldu cevap verdim. Bunun üzerinden birkaç dakika sonra sipariş teslim edildi olarak geçildi fakat siparişim teslim edilmedi. Birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım ama ...

29 Ağustos 2025 Cuma günü Kırşehir Merkez’de Getir üzerinden sipariş verdim. Siparişi getiren kurye D****** A******, tanışma maksadıyla defalarca fiziksel temas kurmaya çalıştı ve hayır dememe rağmen ısrar etti. Bu kişiyle benzer rahatsız edici davranışları daha önce de defalarca yaşadım. Olayla i...

30 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Yenişehir’de Getir Hızlı üzerinden verdiğim siparişim, belirtilen 10-15 dakikalık teslim süresine rağmen 40 dakikada teslim edildi. Siparişim geldiğinde, kuryeden aynı anda 5 farklı siparişi dağıttıklarını ve en son benim siparişimi getirdiklerini öğrendim. Sipariş...

Getir Büyük üzerinden İstanbul Arnavutköy'den sipariş verdiğim sucuk, teslim aldıktan kısa süre sonra küflenmiş olarak çıktı. Ürünü teslim alır almaz ambalajında herhangi bir sorun fark etmediğim için direkt dolaba koymuştum. Daha önce de benzer şekilde birkaç ürünü çöpe atmak zorunda kalmıştım. So...

29 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:02'de, İstanbul Topkapı Üniversitesi Kazlıçeşme Yerleşkesi'ndeki iş yerime GetirMarket üzerinden verdiğim 500-600 TL tutarındaki siparişim (sipariş no: 5303****76) tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde Activia probiyotik shot, yaş mama, Topitop ve Doritos paketleri ...

13 Ağustos 2024 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve toplamda 4.548 TL ödeme yaptım. 14 Ağustos 2024’te ise bir sipariş daha verdim, bunun için de 2.168 TL ve 2.504 TL olmak üzere toplamda 4.672 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, bu üç siparişim de iptal edildi ve ödemelerim ta...

Getir Büyük uygulamasında “halk günü” kapsamında verilen kuponu, 28 Ağustos Perşembe günü saat 17:00 civarında alışverişimde kullandım. Kuponun tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen, indirim tutarı olan 150 TL alışverişime yansımadı. Kupon sözde uygulanmış gibi görünse de, toplam tutarda hiçbir ind...

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.16’da Getir Büyük uygulaması üzerinden Göztepe Mah. 98/1 Sok. No:8/A Konak, İzmir adresine verdiğim 391,96 TL tutarındaki siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş numarası uygulamada görünmediği için paylaşam...

21.08.2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 4.324,76 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim iptal edildi ancak ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Uygulamada “iadeniz yapıldı” bilgisi bulunmasına rağmen, bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade başvurusu yapılmadığı tespit edilmişt...

26.08.2025 tarihinde saat 20:50 civarında Getir uygulamasından Anafartalar Midye Balıkesir şubesinden midye siparişi verdim. Sipariş numaram 60755891’dir. Siparişimin 21:08-21:18 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak 21:20 olmasına rağmen siparişim hala gelmemişti. O sırada hastam ...

16.38’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişin teslimat süresi 60-75 dakika olarak belirtilmişti. Ancak, aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım fakat bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Teslimat adresi...