350 TL'lik Siparişim 3 Saatte Bile Teslim Edilmedi, Açık Açıklama Ve İade Talebi

7 Haziran’da saat 20.00 civarında Getir Büyük üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime yaklaşık 350 TL tutarında, banka kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini bir kez aradım, yalnızca “kuryeler bekleniyor” denildi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulama tarafında ise sürekli 60 dakika süre verilmeye devam ediyor fakat sipariş bir türlü teslim edilmiyor.

Gece geç saat olmasına rağmen hâlâ siparişimin gelmesini bekliyorum. Siparişimin derhal teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ödediğim tutarın acilen iade edilmesini ve bu kadar uzun gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.