to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Siparişim 2 Saatte Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
04.06.2026 tarihinde saat 20.20’de Arby's Ankamall şubesinden Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında, ödemesini çevrimiçi yaptığım bir sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte ne şubeye ne de kurye tarafına telefonla ulaşabildim, Getir müşteri hizmetleri de restorana ulaşamadığını, sistemde yalnızca “yoğunluk sebebiyle” şeklinde otomatik bir mesaj olduğunu belirtti. Yakın mesafeye 2 saat boyunca teslimat yapılamaması, üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de evdeki 4 kişi mağdur olduk.
Uygulama üzerinden destek ve iptal adımlarını denememe rağmen sorunum çözülemedi. Siparişin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun gecikme ile hiçbir bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını talep ediyorum.
