to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hemen arayıp çözüm sağladilar. Teşeķkür ederim"
20 Kasım’da İstanbul’da Getir üzerinden içinde süt ve yoğurt gibi hızlı bozulabilecek ürünlerin de olduğu bir sipariş verdim. Kampanya koşullarına tam...
25.10.2025'te Getir'den, 20 tane yumurta da içeren bir sipariş verdim. Yumurtaların 6'sı kırık geldi, bunu müşteri hizmetlerine ilettim. 'İadeyi gerçekleştirdik' dediler. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar sordum, yine aynı şekilde 'iadesi yapılmış' olarak görünüyor dediler. Bugün 07.11.2025, yani nere...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 20.01’de Zonguldak İncivez Mahallesi’ne Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Konuyla ilgili olarak önce canlı destekten yazdım, ardından Getir tarafından telefonla arandım ve ilgilenileceği söyle...
25 Ekim'de Getir Büyük Ankara Mamak şubesinden iki adet Hipp 3 bebek maması siparişi verdim. Siparişimi Getir uygulaması üzerinden banka kartı ile ödedim. Daha sonra ürünler için iade talebinde bulundum ve ürünleri kuryeye teslim ettim. Ancak iade sırasında bana herhangi bir belge, fatura veya onay ...
5 Kasım ve 23 Temmuz tarihlerinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişlerde, oluşturduğum sepetlerle ilgisi olmayan ürünler defalarca tarafıma teslim edildi. Tüm kategorilerde, siparişlerimde yer almayan ürünler geldi. İlk yanlış teslimatta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünleri iade e...
27 Ekim 2025 tarihinde Karapürçek Mahallesi Şehit B***** Y********* Caddesi Çiğdem Apartmanı’ndaki adresime Sütaş ayran (86,99 TL), Sütaş muzlu süt (200,99 TL) ve İçim yağlı süt (62,99 TL) siparişi verdim. Sipariş toplamım 388 TL idi. Kurye adresi bulamadığını söyleyip siparişi iptal etti ve ücret i...
25.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul’da Akbank kartımla bir sipariş vermek istedim. Siparişim onaylanmadığı halde Akbank kartımdan 2.639,74 TL tutarında para çekildi (kart son dört hane: 7506). Konuyla ilgili dekontum mevcut. Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim ve çö...
24.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Zoo Petshop Balçova’dan alışveriş yaptım. Her zaman aldığım Purina Proline somonlu köpek maması yerine, bana tavuklu mama göndermişler ve bu mamanın son kullanma tarihi de geçmişti. Ayrıca Lion Milk kemik siparişimde, pakette 4 adet olması gerekirken, ...
21 Ekim tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye adresine 1650 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişimi verirken kartımla ödeme yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Siparişimle ilgili ...
19.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ne verdiğim siparişte toplam 11 parça ürünüm eksik gönderildi. Eksik olan ürünler: Duru duş sabunu, Duru sıvı sabun, Peros sıvı deterjan, Cif anında etki sakura, Fairy portakallı power sprey, Cif jel tüm yüzeyler, Porçöz...
"İadem yapıldı"
06 ve 12 Ekim tarihlerinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişlerde, y012025048792163 ve y012025047798269 fatura numaralı siparişlerimdeki Tahsildaroğlu beyaz peynir ürünü bozuk çıktı ve çok ağır bir kokusu vardı. Ürünü uygun koşullarda buzdolabında muhafaza ettim ve son kullanma tarihi geçmemi...
Getir yemekten sipariş verdim siparişi yanlış getirdiler ve bunu ilettiğimde bana ücret iadesi yapılacağını söylediler. Kendileri ile 4-5 kere iletişime geçmeme rağmen her seferinde banka politikaları ile geçiştirdiler menünün yanındaki aperitifi ücretini aynı gün iade edip menünün parası iade etmed...
Getir Büyük uygulaması üzerinden 13 Ekim Pazar günü Muğla Bodrum’dan Prima 6 beden bebek bezi siparişi verdim. Siparişimin fatura numarası Y022025016624550’dir. Ödemem kartımdan 1.150 TL olarak alındı, ancak ürünüm teslim edilmedi. Bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...
04.10.2025 tarihinde saat 15.00’te Getir uygulaması üzerinden Nişantaşı c*** adresine One Tacos siparişi verdim. Siparişim 40 dakika boyunca bekletildikten sonra, adresimi bulamadıkları gerekçesiyle teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise para iadesi yapamayacaklarını, siparişin kişi...
16 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara Gölbaşı’na 1772 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: y022025014924054). Siparişim teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini telefonla aradım, tekrar sipariş talebinde bulundum ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Üçüncü gü...
Getir büyükten aldığım ürün eksik geldi, geri bildirim yaptım. Ancak depo ürünü bana teslim ettiğini iddia ediyor. Dolayısıyla para iadem yapılmadı. Ürün bana teslim edilmedi, fotoğraflı kanıtım var ancak para iadem yapılmadı. Ürünün depodan çıkmış olması illa bana teslim edildiğini mi gösteriyor? ...
Merhabalar, 21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 da getir büyükten sipariş söyledim. Ürünüm altıda teslim olması gerekirken bana dokuzda teslim oldu, bu da yetmezmiş gibi 18 Eylül 2025 son kullanma tarihi geçmiş, tarafıma çipura balık gönderildi. Firmayı arayarak bildiride bulundum. Mail olarak, ürün...
"Müşteri hizmetlerine ulaştım. Sorunum çözülmüştür."
22 Eylül 2025 gecesinde Getir’in web sitesi üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim siparişim, teknik bir aksaklık gerekçesiyle iptal edildi. 23 Ey...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:39’da Ankara Mamak’tan Getir Büyük üzerinden 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada iptal edilmiş olarak görünüyor, ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ödediğim 3000 TL kredi kartıma iade edilmedi. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadı...
13.09.2025 tarihinde saat 20.19’da Getir Büyük üzerinden verdiğim 1.491,41 TL tutarındaki siparişimde 15 adet Magnum dondurma sipariş ettim. Ancak sadece 5 adedinin para iadesi yapıldı, kalan 10 adet dondurma eksik gönderildi ve bu ürünlerin iadesi yapılmadı. Eksik ürünler için iade talebi oluşturd...
Getir Büyük'ten 10 Eylül 2025'te alışveriş yaptım. Alışverişte 2000 TL için 250 TL kupon indirimi uygulandı. Kargo yoldayken sistem siparişi iptal etti. 2 gündür para iadesi yapılmadı. Bankayla görüştüm, iade talebi bankaya bildirilmemiş. Sürekli talep açıyorlar ama 1787,52 TL hâlâ hesabıma iade edi...
19 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden Everest EV-DY100 Siyah Tek Tuşla Silme Dijital Yazı Tahtası siparişi verdim. Ürün arızalı geldiği için hemen müşteri hizmetlerine yazıp iade talebinde bulundum. Ürünün gelip alınacağı ve ücretin banka hesabıma iade edileceği söylendi, fakat bugüne kadar ne ...
10.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Komagene’den dürüm siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, kredi kartı ile ödediğim 311,99 TL’nin iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ipt...
