Getir'de 300 TL İade Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

29 Temmuz saat 19.30 civarında Getir üzerinden yaptığım bir işlem için banka kartımla ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra bu işleme ilişkin para iadesi yapılması gerektiği söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade düşmedi.

Getir müşteri hizmetleri her seferinde iade talebimin onaylandığını söylüyor, ardından da iadenin başarısız olduğunu ve yeni talep açacaklarını belirtiyorlar. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere iadenin başarısız olduğuna dair bilgilendirme yapıldı fakat 300 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma geçmedi.

Sürekli “talebiniz onaylandı, yeni talep açacağız” şeklinde oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte mağdur edildim. 300 TL’lik iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.