Garanti BBVA yapamıyorum

Resmi Note 13 Pro cihazımda Garanti BBVA mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınızda tehlikeli virüsler saptandı, onu çözmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Aynı cihazda Kuveyt Türk Katılım Ba...

25.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 5251) ekstresinde, bilgim dışında “ferdi kaza poliçesi” adı altında 1.327,82 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu poliçeyi kesinlikle ben talep etmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konu ile ilgili olarak mü...

Bugün, Garanti Bankası aracılığıyla kullandığım kasko poliçem, bilgim ve onayım olmadan yenilenmiştir. Kasko yenilemesinin yapılmamasını özellikle belirtmeme rağmen, poliçem (No: 121937572) isteğim dışında yenilenmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt ...

9 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 2.000 TL Bonus yüklendi. Ancak birkaç gün sonra, hesabımdan 1.750 TL Bonus geri çekildi. Bu durum alışveriş yaptığım sırada (Garanti Bankası Antalya Aksu Şubesi’ne bağlı olarak) markette mağdur olmama ve zor durumda kalmama neden oldu. Konu...

Garanti Bonus Trink Şeffaf kredi kartım (son dört hanesi: 3066) ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 25.09.2025 tarihinde, Teknosa Adana Real AVM mağazasından alıp iade ettiğim ürünün ücret iadesini beklerken, cep telefonumdan arayan bir kişi kendisini Teknosa'dan H**** olarak tanıttı. Şikayetva...

Telefonumu ve sim kartımı değiştirdiğim için Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda telefona bildirim gönderiliyor, ancak telefon değiştiği için bu bildirimi alamıyorum. Mesaj gönder seçeneğini kullandığımda ise sim kart değiştiği için mesaj d...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 18.52’de Garanti BBVA hesabımdan, bilgim ve iznim dışında “Lidio” adı altında 79,99 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Benzer şekilde, daha önce de birçok kez aynı şekilde hesabımdan para çekildi, ancak bu işlemlerin toplam tutarını ve tarihlerini hatırlamıyor...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Temmuz ayında yaşadığım kampanya bilgi eksikliği nedeniyle tarafıma Bonus borcu çıkarıldı. Sorunun genel olarak tüm işlemlerimde karşıma çıkması ve kampanya koşullarının yeterince açık olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda müşteri hizmetleri...

Garanti Bankası kredi kartımdan Eylül 2025 ekstresinde bilgim dışında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu aidatın alınmaması gerektiğini Tüketici Hakem Heyeti kararlarından biliyorum. 25.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 169...

13.09.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Kayseri’de QNB Finansbank’a ait bir ATM’den Garanti Bankası’na ait 6030 ile biten kartımla hesabıma 25.000 TL’nin üzerinde para yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olaydan hemen sonra Garanti Bankası müşteri hizm...

Garanti Bankası banka kartımın şifresini almak ve internet bankacılığına giriş yapmak için hem SMS hem de müşteri hizmetleri yoluyla defalarca deneme yaptım. SMS ile şifre alma işlemi sırasında, istenen bilgileri doğru girmeme ve yalnızca bir kez mesaj göndermeme rağmen, sistem iki kez hatalı giriş ...

13 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş kartımla spor salonumda sanal kart üzerinden 34.700 TL tutarında harcama yaptım. Ağustos ayında 1.000 TL harcama yaptığımda 1.000 TL Bonus yükleneceği bilgisini almıştım. Harcamamı gerçekleştirdikten sonra kampanya koşullarını sağladığımdan emin olmak...

Anneannem adına Garanti Bankası’na online olarak müşteri kayıt başvurusu yaptık. Eski tip kimliği olduğu için banka tarafından 6 iş günü içinde kurye gönderileceği belirtildi. Ancak başvurunun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve kayıt işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte anne...

08.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Erzurum Lalapaşa şubesi üzerinden hesap kartımla yaptığım 5 işlem için toplam 8.600 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Başvurumun dosya numarası 1076743’tür. İtirazımı mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve tarafıma sadece iadenin yapılmadığına dair bilg...

HGS kartıma sürekli otomatik olarak 500 TL aktarılıyor. Dün 500, bugün 500 TL yüklendi. Ne oluyor anlamıyorum. Arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Yetkili biri arasın, yetkisiz kişiler aramasın. 250 karakter doldurmak zorunda mıyım, şikayetvar.com dolmuyor işte. 219 olmuş, bir bana dönüş yapsın lütfen.

7 ay önce Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait tüm borcumu kapatmama rağmen, bankanın KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) bildirimi yapmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Safranbolu Karabük şubesi üzerinden kullandığım kartım iptal edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...

25 dakikadır Garanti BBVA Pendik e5 şubesinde hazır kartımı almak için bekliyorum. Şubede 5 banko olmasına rağmen sadece 2 tanesi açık ve çalışanlar işlemleri oldukça yavaş yürütüyor. Ayrıca, sistemin yavaşlığı nedeniyle işlemler daha da uzun sürüyor. Sıra numaramı alıp beklememe rağmen işlemler çok...

23 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kartımın (son dört hanesi: 6094) için 841,50 ₺ kesildi. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: ...

Garanti Bankası Çanakkale Biga Şubesi’nden promosyon ödemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ağustos ayından bu yana, maaşım kadar promosyon ödemesi yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Şubedeki müşteri temsilcisi, promosyon için herhangi bir ek ...

Garanti Bankası’ndan kullandığım krediye ait taksit borcumun gecikmesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır her gün, sürekli farklı numaralardan aranmaktayım. Bir günde 47 defa arandığım oldu. Kredi müşteri numaram: 125*****696. Kredi başvurumu online şube üzerinden yaptım. Taksit borcum 21 bin TL ve ödememi ...

23 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 7014’tür Üstelik bu kartı henüz 3 aydır kullanıyorum. İlk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sun...

Yaklaşık 10 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi girdikten sonra kimlik tarama aşamasında görevli, kimlik kartımın çipinin yerinden oynadığını ve işleme devam edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine yeni biyometrik fotoğraf çektirip y...