to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Garanti Bankası Paracard hesabım, sebebini bilmediğim bir şekilde kapatıldı ve mobil uygulamadan hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak 4 gün önce Kars Şubesi’ne başvurdum ve hesabımın bloke olduğunu öğrendim. Şube çalışanı, gerekli taleplerin oluşturulduğunu ve 1 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti.
Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Bugün tekrar şubeye gittiğimde, hesabımın şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildiği söylendi. Hesabımı çok nadir kullanan bir kullanıcıyım ve herhangi bir şüpheli işlem gerçekleştirmediğim için bu bilginin doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bugün şube yetkilileri benimle ilgilenmeden, karşı şubeden aranacağım söylenerek sürecin uzatıldığını hissettim. Bu süreçte hem hesabımı kullanamıyor hem de içerideki yaklaşık 4 bin TL’lik bakiyemi çekemiyorum.
Ayrıca Garanti Bankası müşteri hizmetlerini de aradım; orada hesabımda bir bloke olmadığı söylendi fakat ne kart çıkartabiliyorum ne de mobil bankacılığa erişebiliyorum. Hesabım ve kartım hâlâ garanti kapsamında.
Konunun acilen incelenmesini, hesabımın açılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 0010) yapılandırması bulunuyordu ve 3 Kasım 2025 tarihinde borcumun tamamını mobil uygulama üzerinden ödedim. Kartımın borcunu tamamen kapatarak kullanıma açılmasını bekledim, ancak kartım hâlâ kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, borc...
Garanti Bankası tam bir sorun örneği; 07.03.2025 saat 10:00'da tarafıma bir mesaj geldi, kredi kartınız kapatılmıştır şeklinde. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi vermediler. Şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Uygulamadaki asistana bağlandım, aynı şekilde hiçb...
Garanti Bankası vadesiz tl hesabımda dün saat 18:00’den beri bloke sorunu yaşıyorum ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke işlemiyle ilgili olarak banka tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Bu sorunu çözebilmek için bankanızı 10 kez aradım. Her görüşmede ...
Garanti Bankası’nda bulunan Paracard, kredi kartım ve tüm hesaplarıma, internet üzerinden alışveriş yaptıktan sonra güvenlik amacıyla bloke koyulmasını ben müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Alışveriş yaptığım siteden ödeme gerçekleştikten sonra “tehlikeli site” uyarısı aldım ve hemen müşter...
Bugün, Garanti Bankası hesabımı kapatmak amacıyla mobil bankacılığa girmeye çalıştım. Ancak uzun bir süredir girmediğim için şifreyi hatalı girdim ve hesabım bloke oldu. Bu banka, iş yeri maaş hesabı olduğu için zorunlu olarak açılmıştı ve maaşımı doğrudan kullandığım ana banka hesabıma aktarıyordum...
Yorumlar