to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumu ve sim kartımı değiştirdiğim için Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda telefona bildirim gönderiliyor, ancak telefon değiştiği için bu bildirimi alamıyorum. Mesaj gönder seçeneğini kullandığımda ise sim kart değiştiği için mesaj da alamıyorum. Şubeye gitmek istesem, bulunduğum yerde Garanti BBVA şubesi yok.
Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve acil işlem ihtiyacım olduğu için mağduriyetim artıyor. Müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim ancak bir çözüm bulamadım. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 0441’dir.
Garanti BBVA’dan acil olarak aranarak sim kart değişikliğimin onaylanmasını ve mobil uygulamaya giriş yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Müşteri bulunduğum Garanti BBVA mobil uygulamamı ve kullanımımı sim kart değişikliği yaptığım için kullanamıyorum. Telefon değişikliği yaptığım için Diğer cihaza giden bildirimleri de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıttan işlemi halledemiyorum çünkü bildirimi onaylamama istiyor ...
Müşteri bulunduğum Garanti BBVA mobil uygulamamı ve kullanımımı sim kart değişikliği yaptığım için kullanamıyorum. Telefon değişikliği yaptığım için Diğer cihaza giden bildirimleri de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıttan işlemi halledemiyorum çünkü bildirimi onaylamama istiyor ...
Yaklaşık iki haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi sürekli olarak uygulamadan bildirim göndermekte ve bu bildirime tıklamamı istemektedir. Anc...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS şifresi alamıyorum. Sebep olarak sim kart değişikliği yapılmadığı halde, sistem tarafından sim kart değişikliği olarak algılanıyor. Web sitesinden giriş yapmak istediğimde ise, gelen mobil bildirimi onaylamam isteniyor fakat mobil bildirim...
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi bir sorunu size bildirmek istiyorum. Yakın zamanda sim kartımı değiştirdim ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamanıza giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gereken doğrulama kodu, eski sim kartıma gönderildiği için şu anda bu ko...
Yorumlar