Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Onaylanan Kampanya Sonrasında Bonus Puanım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

ID:33775989

Onaylanan Kampanya Sonrasında Bonus Puanım Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Barış

25 Eylül 2025 18:06

787

13 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş kartımla spor salonumda sanal kart üzerinden 34.700 TL tutarında harcama yaptım. Ağustos ayında 1.000 TL harcama yaptığımda 1.000 TL Bonus yükleneceği bilgisini almıştım. Harcamamı gerçekleştirdikten sonra kampanya koşullarını sağladığımdan emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve katılımımın onaylandığı söylendi.

Ancak Bonus puanım yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, ilk görüşmelerde talep açıldı fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son olarak tekrar aradığımda, işlemin cüzdan ödemesi olduğu gerekçesiyle bonusun yüklenmediği belirtildi. Oysa harcamamı yaptıktan sonra onay almıştım ve bu şekilde olumsuz bir dönüş yapılması beni mağdur etti. Son başvurumda 1693524 numaralı talep oluşturuldu.

1.000 TL tutarındaki Bonus puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ve bankanızla çalışmamayı düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonus Yüklenmedi

Özgür

Garanti BBVA

22 Ağustos 2025 18:31

933

10.07.2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden DeFacto’nun online mağazasından 4.585,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 400 TL değerindeki Bonus/indirim hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-5.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-4.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-3.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Kampanya Şartları Yerine Getirildi, Bonus Puanım Yüklenmedi!

Orhun

Garanti BBVA

13 Ekim 2025 13:27

1.187

7 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kampanyası üzerinden kart başvurusu yaptım, Garanti BBVA uygulamasında duyurulan “1000 TL harcamaya 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve online alışveriş sitesi üzerinden tek seferde 1.180,82 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine ge...

kampanya-sartlari-yerine-getirildi-bonus-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Kadir sonuçtan memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yatırılmadı

Kadir

Garanti BBVA

09 Ağustos 2025 23:29

4.183

09.07.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartım için internet bankacılığı üzerinden bankanın sunduğu kampanyaya katıldım ve otomatik ödeme talimatı vererek yaklaşık 510 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 06.08.2025 tarihinde ya...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Verilen 3.000 TL Bonusum Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Meryem

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 23:47

1.923

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı için 28.08.2025 tarihinde yapılan başvurum sırasında, bana tek seferde 2.000 TL harcama yapmam halinde 3.000 TL anında Bonus verileceği söylendi. Bu şartı kabul ederek kartı aldım ve belirtilen harcamayı aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyası Mağduriyeti

Mustafa

Garanti BBVA

18 Ocak 2025 16:59

602

Merhabalar iyi günler. Garanti BBVA tarafından ekim ayında gelen SMS üzerine Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. 1-31 Ekim tarihleri arasında başvuru yapıp 1-30 kasın tarihleri arasında 1000lira harcamaya 1000 lira Bonus kampanyasına katıldım. Sektör ayrımı olmaksızın 29 Kasım'da alışverişimi yaptım...