Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33775115

Garanti Bankası'ndan Beklenen Kurye Gelmedi, Kayıt İşlemi Tamamlanamadı

profile
Hakan
Garanti BBVA
25 Eylül 2025 16:46
1.836

Anneannem adına Garanti Bankası’na online olarak müşteri kayıt başvurusu yaptık. Eski tip kimliği olduğu için banka tarafından 6 iş günü içinde kurye gönderileceği belirtildi. Ancak başvurunun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve kayıt işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte anneannem adres değiştirdi ve şu an farklı bir adreste bulunuyor. Kendisinin yaşı (86) ve sağlık durumu nedeniyle şubeye gitme imkanı yok.

Konu ile ilgili Garanti Bankası Akhisar Şubesi’yle görüştük fakat yardımcı olamadılar. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak başarılı olamadık. Kurye hizmetini sağlayan AGT Kurye ile iletişime geçtiğimizde bizden takip numarası istediler, fakat Garanti Bankası böyle bir numara veremeyeceklerini iletti. Şu anda başvuruya dair elimizde herhangi bir takip veya müşteri numarası da bulunmuyor.

Adres değişikliğinin sisteme işlenmesini ve kurye hizmetinin bir an önce gerçekleşerek kayıt işleminin tamamlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Uygulamasında Müşteri Olamıyor, Kurye Ve Destek Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Gamze
Garanti BBVA
11 Eylül 2025 16:00
817

Yaklaşık 10 gündür Garanti BBVA internet bankacılığı uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Başvuru sürecinde üç aşama bulunuyor. İlk aşamada bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriyorum, ancak uygulama beni ikinci aşamaya yönlendirmeden “AGT Kurye yola çıkmıştır” şeklinde bir ekran...

Bonus Ek Kart Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Kudret
Garanti BBVA
16 Eylül 2025 17:19
2.046

2 hafta önce Garanti Bankası Antakya Şubesi’nden Bonus ek kart başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1,5 hafta sonra kartın kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o günden bu yana ne bir kurye araması, ne de teslimat için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarası veya firma...

Banka Kartımın Teslim Edilmemesi Ve AGT Kurye İle Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Evren
Garanti BBVA
19 Haziran 2025 10:42
2.892

Tarafıma Gönderilen Banka Kartının Teslim Edilmemesi hakkında Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, 6 ya da 8 Haziran 2025 tarihinde tarafıma gönderilen banka kartımın AGT Kurye aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen kart tarafıma ulaşmamıştır ve bu süreçte cidd...

banka-kartimin-teslim-edilmemesi-ve-agt-kurye-ile-yasanan-iletisim-sorunlari-1.jpg

Garanti BBVA Kredi Kartım Aylarca Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Şefika
Garanti BBVA
25 Mayıs 2025 08:51
915

Garanti Bankası'ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Aylardır tarafıma ulaşmadı. Kuryede görünüyor. Müşteri hizmetleri sadece kuryeye yönlendiriyor. Başvurumu da iptal edemiyorum. Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaşmasını istiyorum. Garanti Bankası çalıştığı firmaları ya değiştirsin ya da kurye...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kurye Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA agt kurye Garanti BBVA Kurye akhisar şubesi Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA akhisar şubesi Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA adres değişikliği Garanti BBVA iletişim
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri