to read complaints and reviews, or file yours. 
7 ay önce Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait tüm borcumu kapatmama rağmen, bankanın KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) bildirimi yapmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Safranbolu Karabük şubesi üzerinden kullandığım kartım iptal edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
KVKK bildiriminin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA müşteri temsilcisini bir türlü bağlamıyorlar. Kredi kartı iptali yapmak istiyorum bir türlü kapatmıyorlar. Bana ulaşılması ve iptali olması için ilgilenmelerini rica ederim. Borcum falan yok hepsini ödedim... Aksi takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Garanti BBVA'da bulunan kredi kartımı ve hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla bugün kapattım. Ancak müşteri bilgilerimin tamamen silinmesini talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığı ve uygulamayı silip bir daha kullanmamam gerektiği söylendi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil bankacılık üzeri...
Garanti BBVA bankasından almış olduğum kredi kartımı hiçbir kullanıma açmadığım halde, şubeden kredi kartı iptali gerçekleştirmediler, müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ise biz kredi kartı iptali gerçekleştiremiyoruz deyip tekrar şubeye yönlendirdi. Şubeye dur...
5 Ekim'de, kartımın kullanım süresi dolmadığı halde Garanti BBVA tarafından kartım iptal edildi. Kartımın süresinin dolmasına yaklaşık 2 ay vardı fakat banka kendi kendine kartımı iptal etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni kartımın 10 gün içinde adresime ulaşacağı söylendi. Anc...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Yorumlar