Garanti BBVA telefon

Yaklaşık 1 haftadır Garanti Bankası’nda telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden kimlik doğrulama aşamasında çip okuma işlemi bir türlü gerçekleşmediği için işlem tamamlanamadı. Aynı işlemi mobil uygulama üzerinden de denedim fakat sonuç alamadım. Tüm bu denemelerime r...

Garanti Bankası'ndaki müşteri hizmetlerine seçtiğiniz personellerin açık ve anlaşılır konuşmasına özen gösterin ve karşı tarafı dinlemelerini sağlayın. Bugün yaptığım üç görüşmede de işimi halledemedim. Sorunumu kendi başıma mobil uygulamadan çözmeye çalıştım. Avans hesabından avans kullanmama rağm...

Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ve kişisel bilgilerimle ilgili banka bilgilendirme mesajlarının, kendi kullandığım telefon yerine başka bir telefona gittiğini fark ettim. Yani bana ait olan borç bakiyesi, hesap hareketleri ve diğer tüm banka bildirimleri bir ...

Bugün Garanti BBVA üzerinden HGS kartı almak için önce telefonla iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk temsilciyle ödeme kısmında form doldurduk, ancak bakiye ayarlarına geldiğimizde işlemi tamamlayamayacağını ve başka bir yere yönlendireceğini söyledi. Yönlendirildiğim diğer temsilci ise k...

06-08/14.08.2025 tarihleri arasında Garanti BBVA'nın mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana özel faizli kredi teklifiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Banka tarafından üç gün üst üste arandım, telefonlara cevap vermeyince bana özel kredi teklifini içeren bir mesaj gönderildi. Bunun ...

Garanti BBVA şubesi, ek kartı ısrarla yanlış adrese gönderiyor. Şubeyi telefonla aradığımda, anons sonrasında telefon kapanıyor. Çağrı merkezi ve mobil şube ise hiçbir soruya yanıt vermiyor. Müşteri olarak ben mi peşlerinden koşmalıyım? Bu durumu şikayet etmek istiyorum.

Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı telefon bankacılığı hattını mesai saatlerinde aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik cevaplama sistemi çalışıyor fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Sorunun çözülmesi için farklı iletişim kanallarını ...

Samsung S24 Ultra Plus cihazımda BonusFlaş uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekran sürekli dönüyor ancak herhangi bir hata mesajı da almıyorum ve giriş ekranı hiç ilerlemiyor. Hem ev internetimle hem de mobil veriyle denedim, uygulamayı güncelledim ve tekrar yü...

Garanti BBVA kredi kartı ve kredi borcum bulunuyor. Artık Amerika'da yaşıyorum ve Türkiye ile bir bağım kalmadı. Ancak yurt dışı telefon numaralarından Garanti BBVA'ya ulaşmak mümkün olmadığı için aylardır müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Bugün, borcumun avukata devredildiğini bankacılık uygulam...

Sayın yetkili, Uzun yıllardır çalışmakta olduğum Garanti Bankası müşterisi olarak, 19.03.2025 tarihinde banka hesabımı incelediğimde 4.187,91 TL kredi tahsis ücreti komisyonu tahsilatı yapıldığını gördüm. Akabinde, müşteri temsilcim olan banka personeli H**** A****** (banka danışmanım) ile görüştüm ...

Garanti Bankası'nın sağlık harcamalarında 3 taksit kampanyasına katıldım. Bonus flashtan baktığımda kampanya işlemi olan 180.000 TL gözüküyor ama ne yazık ki taksit yapılmamış ve ekstreye olduğu gibi yansıtmışlar. Bu meblağı peşin ödemem mümkün değil. Telefonla da müracaat ettim. Kayıt alındı ancak ...

10.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulamada 2.59 faiz oranı gösterildi ve şubede işlemleri tamamladım. Telefonuma onay mesajı geldi, banka yetkilisi de kredinin onaylandığını belirtti. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra kredi başvurum reddedildi diye mesaj geld...

Garanti BBVA Bonus Gold Visa kredi kartımla ilgili olarak yaklaşık 15 gün önce çağrı merkezi tarafından arandım. Kart borcumun taksitlendirilmesiyle ilgili olarak, çağrı merkezi çalışanı bana faiz oranı ve toplam tutar bilgisini verdi. Telefonda görevli kişi faiz oranının %2,99, toplam tutarın ise 4...

Yaklaşık bir yıldır Garanti Bankası’ndan kaynaklı olarak Risk Merkezi kayıtlarımda sorun yaşıyorum. Kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarımı tamamen ödememe ve hem Risk Merkezi’nden hem de icra dairesinden borcu yoktur ve kapama yazılarım olmasına rağmen, Risk Merkezi’ne borcumun kapandığına dair b...

Garanti Bankası mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 25 ay vade ve %2,59 faiz oranı ile kredi başvurusu yaptım. Cumartesi günü online olarak onaylanan kredi için aranacağım söylendi ve pazartesi ya da salı günü banka tarafından arandım. Telefonda, onaylı kredi için arandıklarını belirttiler ve...

Sabahleyin Garanti Bankası’ndan “bankamız politikaları gereği iş ilişkinizin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış olup, ödeme talimatlarınız gerçekleştirilemeyecektir” şeklinde bir mesaj geldi ve sonrasında tüm kartlarım iptal oldu, internet bankacılığına giremiyorum. Müşter...

Garanti Bankası'na Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettiğim şikayetim benim lehime sonuçlandı. 4.550 TL değerinde puan vermeleri gerekiyor, telefonuma SMS geldi, bankadan sizi arayacağız dediler. Ama hâlâ arayan soran yok. Mahkeme kararı ile tarafıma yüklenmesi onaylanan puanlarım ne zaman yüklenecek?

13 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Bursa Heykel Şubesi’ne, kayıp olan kartım için hızlı kart çıkarmak amacıyla gittim. Şubede onlarca müşteri beklerken, gişede bulunan personeller sırayı kesinlikle akıcı bir şekilde ilerletmiyordu. Çoğu masa boştu, çalışanların bir kısmı ise telefonda konuşuy...

26 Haziran 2025 tarihinde, Sincan Garanti BBVA şubesinden iş yerimize banka değişikliği için gelen banka çalışanları tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma 5 adet kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Başvuruların olumsuz sonuçlandığına dair 11 Ağustos günü peş peşe SMS aldım. Bu durumun kredi notu...

06.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Sadece bir aylık tutar olan 777 TL aynı gün hesabıma yatırıldı, ancak Haziran 2025 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait yaklaşık 2000 TL’lik iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ...

Garanti Bankası Flexi kart kullanıcısıyım. Ağustos ayının ilk haftasında, farklı kampanyalara katıldığım halde toplamda 3 kez 44,99 TL (toplam 149,97 TL) katılım ücreti ödedim ve 100 TL, 75 TL, 80 TL ve 100 TL olmak üzere çeşitli miktarlarda puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Kampany...

13.08.2025 tarihinde yaklaşık 9:10-9:40 saatleri arasında Garanti BBVA Genel Merkez müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, süreçlerimle ilgili bilgi almak ve yönlendirme istemek amacıyla aradım. Görüşme sırasında bana “Bizden daha ne gibi bir bilgi istiyorsunuz? ”, “Bu bilgi size daha ...

12.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan 2025-08-12-16.52.12.853*** sıra numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün saat 16:55’te müşteri hizmetlerini arayarak, 5715**11 numaralı hayat sigortamın iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm personelin adını “Sibel” olarak hatı...