Garanti Şubesinde 400 USD’lik SWIFT Transferi Gecikiyor

Garanti Bankası Heykel Bursa şubesinden kendi hesabımızdan 400 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdik. 1 Temmuz’dan bu yana, yani 8 gündür bu işlem sonuçlanmadı ve para şubede bekletiliyor. İşleme onay vermesi gereken N**** Hanım’a da 3 gündür telefonla ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Defalarca kez hem şubeye hem de ilgili kanallara başvuruda bulunmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir bilgi paylaşılmadı. Paramız günlerdir şubede bekletiliyor ve bu durum bize ciddi mağduriyet yaşatıyor.

Garanti Bankası’ndan talebim, söz konusu SWİFT işleminin hiçbir ek gecikme olmadan derhal onaylanması ve tarafıma net bir bilgi verilmesidir.