to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 haftadır Garanti BBVA adına 444 0 333 numaralı hattan, günde ortalama 6 kez aranıyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, sabah saatlerinden itibaren başlayıp gün boyu süren bu ısrarlı aramalar, günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız eder hâle geldi. Telefonu bilinçli olara...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak Garanti Bonus kredi kartı almam halinde, 2000 TL harcama yaparsam 3000 TL Bonus yükleneceği tarafıma söylendi. Bunun üzerine kartı kabul ettim ve 8 Kasım’da kartımı aldım. Kartım aktif olduktan sonra da tek seferde 2000 TL’lik harcamayı gerçekleşti...
Garanti Bankası’na ait Elif*** üye iş yerim için verilen pos cihazını daha bir ay dolmadan kapattırmak üzere bankayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiler pos’u kapattırmamam karşılığında 6 ay boyunca benden aidat alınmayacağını ve mevcut aidat borcumun da silineceğini açıkça söylediler. Bu söze güve...
Garanti Bankası kredi kartım üzerinden üç adet telefon faturası ve bir adet elektrik faturası için geçen hafta otomatik ödeme talimatı verdim. Bu hafta başında son ödeme tarihi gelen faturaları kontrol ettiğimde, kredi kartımın sonu 2019 ile biten kartımdan hiçbir ödemenin gerçekleşmediğini fark ett...
Garanti Bankası’ndaki ihtiyaç kredime ilişkin tüm borcumu 2024 yılı içinde ödedim, banka da bu durumu doğruladı. İcra dairesine ait harçları da yatırarak dosyanın tamamen kapandığını resmi olarak sonuçlandırdım. Buna rağmen Findeks uygulamasına girdiğimde hâlâ “vadesi geçmiş, ödenmemiş krediniz bul...
28.01.2026 tarihinde saat 10.35–10.36 civarında Garanti BBVA telefon bankacılığından müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci konuşurken oldukça yavaş ve ağır bir üslupla ilerlediği için kendisine nazikçe biraz daha hızlı anlatmasını rica ettim. Bunun üzerine bana sert bir şekilde “Müsait değ...
Yaklaşık bir yıldır Atasoy Kuyumculuk’un Garanti Altın Bonus kredi kartımdaki altın puanlarını fiziki altına dönüştürmek istiyorum; ancak Ankara’da bu puanları hangi şubelerde kullanabileceğime dair hiçbir net bilgi bulamıyorum. İnternette ve kampanya açıklamalarında da Ankara’daki geçerli şubeler a...
Garanti BBVA kredi kartımdan 16 Ocak tarihinde yaptığım YouTube.com abonelik ödemesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün gelen mesaj üzerine kart hareketlerimi ve ekstrelerimi detaylı olarak kontrol etmeme rağmen bu ödeme hiçbir şekilde görünmüyor, provizyon ya da bekleyen işlem olarak dahi ...
28.01 tarihinde saat 15.00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, kendilerini banka görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından “krediden kaynaklanan sigorta bedeli iadesi yapılacağı” söylenerek telefonla arandım. Bu görüşme sırasında mobil uygulama üzerinden onay gönderdiklerini belirtere...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı kart güvence sigortasını iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ilgili birime bağlanmak üzere hatta aktarıldım ancak uzun süre beklememe rağmen telefona cevap verilmedi ve herhangi bir temsilciye ulaşamadım. Aynı işlemi m...
Garanti BBVA üzerinden bugün saat 16.00 civarında Tami kart başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde her şey sorunsuz ilerlerken kimlik doğrulama aşamasında, özellikle NFC ile kimlik okuma işleminde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Telefonu ve uygulamayı kapatıp açmayı, güncellemeleri kontr...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım onayım olmadan yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Kartımın kapalı olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden açılması için onay verdim. Telefonda kartın tekrar açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı görünüyor. Kartıma iht...
Garanti Bankası’na ait 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredimin kalan yaklaşık 22.000 TL’lik borcunu 28.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden tamamen kapattım. Buna rağmen 444 0 333 numaralı hattan arandım ve borcumu kapatmış olmama rağmen ödenmediğine dair sicil kaydı oluşturulacağı söylendi. Gör...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen sistem beni insan bir yetkiliye yönlendirmiyor. Şu anda acil olarak bir temsilciyle görüşmem gerekiyor ancak s...
Garanti BBVA’da daha önce iki ayrı ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. Bu kredilerden birini 13.01.2026 tarihinde tamamen kapattım ve kapatıldığına dair dekontum da elimdedir. Diğer kredi için ise yaklaşık üç gün önce Garanti Bankası hesabımdan 2.184,59 TL tutarında otomatik tahsilat yapılmıştır. Ancak ay...
Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Facebook üzerinden internet alışverişi adı altında işlem yapılmıştır. Yaklaşık bir ay içinde kartımdan 8 defa 900 TL olmak üzere toplam 7.200 TL tutarında izinsiz çekim gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir onay ...
Ben işitme engelli bir bireyim. Telefonla konuşamıyorum ve sesli aramalara yanıt veremiyorum. Buna rağmen Garanti Bankası’nın 444 0 333 numaralı hattından her gün düzenli olarak aranıyorum. Defalarca kez banka yetkililerine işitme engelli olduğumu, telefonla iletişim kuramadığımı ve aranmak istemed...
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden GarantiPay kullanarak 36.324 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ödeme onaylandı ve 24.12.2025 tarihinde ilk taksit olan 12.778 TL’yi ödedim. Aynı gün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden taksitli nakit avans hesabımı kontrol ettiğimde,...
Garanti BBVA müşterisiyim. Daha önce başka bir işlem için gittiğim bir Garanti BBVA şubesinde çok uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım ve bunun sonucunda banka ile olan tüm müşteri ilişkilerimi sonlandırma kararı aldım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak Garanti BBVA ...
11 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası Beşiktaş şubesini, kendi hesabımdaki yüklü sayılabilecek bir tutarı çekmek için önceden bilgi vermek amacıyla aradım. Para çekme talebim üzerine beni, yeni uygulamaya koydukları mobil bankacılık üzerinden talep oluşturma sistemine yönlendirdiler. Ancak telefond...
Garanti’de yaklaşık 2 haftadır sim kart değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sim kart değişikliği sonrası blokem kalkmadığı için mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem yapamadan bekliyorum. Telefon ve mobil kanallardan defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ba...
Garanti BBVA’nın Sompo Sigorta kampanyasıyla ilgili olarak iki gündür cep telefonumdan sürekli aranıyorum. Günde 4 kereye kadar arandım ve özellikle bugün tam 3 kez uykumdan uyandırıldım. Israrla aramaya devam etmeleri beni ciddi şekilde rahatsız etti. Her aramada aramayın, numaramı sisteminizden v...
27.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya kayıtlı cep telefonuma, her zaman bankadan gelen bildirimlerde kullanılan başlık üzerinden 101.308 TL’lik bir harcama yaptığıma dair SMS geldi. Hemen ardından da cep telefonumdan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan olarak tanıtıp böyle bir harca...
Yaklaşık 12 senedir Garanti Bankası müşterisiyim. Bu süre boyunca Garanti Bankası da dahil olmak üzere hiçbir bankada olumsuz bir kaydım olmadı, tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim ve konut kredimi de Garanti Bankası’ndan kullanıp eksiksiz şekilde ödedim. Evimin tapusu hâlâ bankanızda bulunmas...
