Garanti BBVA telefon

01.09.2025 tarihinde 02162510788 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası çalışanı olarak tanıttı. Telefon görüşmesi sırasında benden baba adı ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerim istendi. Görüşme sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdi...

19.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Garanti Bankası Ankara Meşrutiyet Şubesi’nden aranarak, Bonus Kart’ıma bir adet otomatik ödeme talimatı ve nakit avans hesabı tanımlamam durumunda 2 iş günü içinde 3000 TL Bonus puan yükleneceği bildirildi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle telefon fat...

Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumu yapılandırarak her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Ancak yapılandırmam, geciken ek hesap borcum nedeniyle 1-2 gün önce aniden iptal edildi ve kalan borcumu ayın 10’una kadar toplu şekilde ödemem gerektiği bildirildi. Bu durumla ilgili olarak müşte...

11 yıl önce vefat eden annemin ölüm belgesi ve veraset ilamı Garanti BBVA şubesine ibraz edilmiş, tüm hesapları ve kredi kartı işlemleri kapatılmıştı. O dönemde annemin kredi kartı ekstresi e-posta adresime geliyordu. Bugün, aradan 11 yıl geçmesine rağmen, anneme ait Bonus Card ekstresi tekrar e-pos...

22 ve 27 Ağustos tarihlerinde Garanti BBVA mobil uygulamasından “25 bin tl’ye varan 0 faizli nakit avans” ve “2 bin tl harcamaya 3 bin tl harcama” başlıklı iki adet kampanya bildirimi aldım. Bildirimlerde, bu fırsatlardan yararlanabilmem için “bonusa başvur” seçeneği vardı. Bildirime tıkladığımda ka...

Garanti BBVA Bonus, Platinum ve Platinum Troy kredi kartlarımı yüksek limitli olarak uzun süredir aktif şekilde kullanmaktayım. Temmuz 2025 döneminde, bu üç kartım için toplamda 2.473,5 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. 01.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden aidat iad...

01.09.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin bana karşı kaba ifadeler kullanması ve "beni ilgilendirmez" gibi, sanki arkadaşına konuşurcasına bir üslup sergilemesi beni oldukça raha...

26 Ağustos 2025 tarihinde Bonus Trink kredi kartımla Garanti Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden Eys Eğitim Hizmetleri'ne 180.000 TL tutarında ödeme yaptım ve eğitim kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve işlemi süresi içinde gerçekleştirdim. Üstelik, işlemi yapmad...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımı, Ankara OSTİM şubesi üzerinden daha önce kapatmıştım. 20 Temmuz 2025’te banka tarafından arandım ve kredi kartımı tekrar kullanıma açarsam 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı ve Haziran 2026’ya kadar kart aidatı alınmayacağı taahhüdü verildi. Tüm bu görüşmel...

01.09.2025 tarihinde iPhone 14 Pro marka telefonumdan, Garanti Bankası banka kartımı kullanarak Midasbuy üzerinden PUBG Mobile için 899 TL karşılığında 1800 uc satın aldım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ancak uc bakiyeme yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım fakat hesabım ol...

Garanti Bankası Mastercard kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce, 1600 TL civarında haksız bir kart ücreti çekildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle 1 Eylül’de telefon üzerinden görüştüm. Ancak bana yalnızca mil olarak iade yapılabileceği, nakit iadenin mümkün olmadığı söylendi. Ben ise ücr...

7 Ağustos tarihinde İzmir Alsancak şubenizi vadesiz maaş hesabı açmak için ziyaret ettim. Gişedeki hanımefendiye maaş hesabı açmak istediğimi belirttim. Ancak kendisi ısrarla kredi kartı da vermek istediğini, hatta rica ederek hedefinin olduğunu söyledi. İstemediğimi, kredi kartlarımın limitlerinin ...

Garanti Bankası'ndan HGS satın aldık ama 15 gündür etiketimiz kargoya verilmedi. Elimize ulaşmadı. Nerede olduğuna dair bir bilgimiz de yok. Telefonla arıyoruz, ulaşamıyoruz. Kargo bilgileri, mesaj vs. gelmedi. Ne zaman gelecek bu etiket? Lütfen gereği yapılsın.

Garanti BBVA Kayseri Talas Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisiyle ilgili olarak, 3-4 gündür müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Kredimin bir kısmını toplu olarak ara ödeme yapmak istediğim için, yeni ödeme planı hakkında bilgi almak amacıyla kendisine mail attım fakat geri dönüş alamadım. Defalarc...

Garanti BBVA’daki kredili mevduat hesabımla ilgili yaklaşık 60 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım gecikmeye düştüğü günden bu yana, toplam 60.000 TL olan borcumun yapılandırılması için telefon aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Ancak, hesabımda taksit olduğu gerekçesiyle yapılandırma ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir hem kredi kartı limitimi artırmak hem de kredi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak her başvurumda, hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden denememe rağmen, sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Sadece Bonus kredi kartımda değil, diğer...

Tarafınıza kayıtlı kredi kartımın ekstre kesim tarihi uygulamanızda ve müşteri hizmetleri telefon hattınızda yalnızca 1. 2. 3. Ve 4. Hafta seçenekleri sunulmaktadır. Ancak diğer tüm bankalarda kullanmakta olduğum kredi kartlarının ekstre kesim tarihi ayın 13’ü olarak belirlenmiştir. Bu durum, kendi...

31.08.2025 tarihinde Samsung S25 Plus cihazımda Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde, “telefon eşleştirmeniz kaldırıldı” ve “özür dileriz şu anda işleme devam edilemiyor” uyarılarıyla karşılaştım. Mobil uygulama güncel ve internet bağlantımda bir sorun yoktu. Bu nedenle şu anda mo...

Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık 6 aydır biriken gram altınlarımı fiziki altına çeviremiyorum. Ayrıca son 2 aydır kartımla hiçbir kampanyaya katılım sağlayamıyor ve bu nedenle Bonus biriktiremiyorum. Sorunlar hem mobil bankacılık hem de telefon bankacılığı üzerinden tüm denemelerimde...

Garanti BBVA'da KMH hesabımı ve kredi kartımı kapattıktan yaklaşık iki ay sonra, bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadan borç çıkarıldı ve dosyam avukata verildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Garanti Bankası'nın "4 fatura talimatına 250 TL Bonus" kampanyasına katıldım. Telefon, su ve iki farklı evime ait Superonline faturalarını tanımladım. Ancak, Superonline her iki evime de tek tesisat numarası üzerinden işlem yaptığı için sistem bu faturaları tek fatura gibi kabul etti ve kazandığım 2...

Garanti Bonus Trink kredi kartımın borcunun otomatik olarak ödenmesi için hesabımdan talimat vermiştim. Ağustos ayı ekstresinde, yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme talimatı gerçekleşmedi ve borcum ödenmedi. Bu nedenle haksız yere faiz ödemek zorunda kaldım ve 924,78 TL yerine 928,09 TL öd...

Garanti Bankası'na bireysel emekliliği iptal ettim ama 1 aydır para yatmıyor. Şubeden de telefondan da işim çözülmüyor. Görüştüğüm görevliler yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Her seferinde. Artık bu işin çözülmesi için sanıyorum ki şikayet etmem gerek.

Müşteri No: 21697*** 15/08/2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcumu yapılandırmak istiyorum. Toplam 60.000 TL borcum bulunuyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte hem telefon şubesi hem de mobil şube üzerinden defalarca başvuru yaptım, ayrıca f...