Garanti Bankası İşsizlik Sigortası İzinsiz İptali Ve Çelişkili Mağduriyet

Garanti Bankası kredi kartı yapılandırmam yapılırken, tarafıma işsizlik sigortası da iki kez teklif edildi ve kabul ettim. O dönemde çalışıyordum ve bunu özellikle belirtmeme rağmen, işsiz kaldığımda bu sigortadan faydalanabilmem için onay verdim.

Yakın zamanda işsiz kaldığım için bu işsizlik sigortasından yararlanmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. İki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilcilerden biri işsizlik sigortamın Ocak 2026’da iptal edildiğini söyledi, ancak ben kesinlikle böyle bir iptal talebinde bulunmadım. Diğer müşteri temsilcisi ise böyle bir sigortanın hiç olmadığını ifade etti. Mobil uygulama üzerinden yazıştığım kişi ise bana bir telefon numarası verip bu hakkı kullanabileceğimi belirtti. Yani aynı konu hakkında üç farklı ve birbiriyle çelişen bilgi aldım.

Ben bu işsizlik sigortasını, özellikle işsiz kaldığımda kullanabilmek için yaptırdım ve iptal için hiçbir başvuru yapmadım. Buna rağmen, benim onayım olmadan iptal edilmesi ve bugün bu haktan yararlanamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

İşsizlik sigortası hakkımın, işsiz kaldığım bu dönemde kullanılabilmesi için dosyamın incelenmesini, sigortamın hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak iptal edildiğinin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.