Garanti BBVA sorun

Garanti BBVA'nın otomatik fatura talimatına Bonus kampanyasına, Bonus Flexi 8018 kartımla iki farklı cep telefonu faturası bağlayarak BonusFlaş uygulaması üzerinden tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım. BonusFlaş uygulaması üzerinden işlemlerimi tamamladım fakat ilgili kampanyanın vaadi o...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını indirerek yeni müşteri ol kısmından kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden sürekli "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1-2 haftadır bu sorun devam ediyor. Daha ...

06.10.2025 tarihinde iar Platformu mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabıma tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “onay bekliyor” olarak görünmekte ve param hesabıma aktarılmadı. Kullanıcı adım İrem, müşteri numaram ise 407827’dir. Hem ia...

Garanti BBVA kredi kartımın limit artırımı için yaklaşık 2 ay önce mobil uygulama ve şube üzerinden başvuru yaptım. Başvurum sürekli olumsuz olarak sonuçlanıyor ve tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece “olumsuz” yanıtı aldım, detaylı bir açıklama y...

Garanti BBVA Bursa Vişne Caddesi Şubesi'nde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce hesabımı kapatmama rağmen, kapatılan hesabıma Trendyol üzerinden yapılan bir iade ve iki kez arkadaşım tarafından toplamda yaklaşık 5.000 TL para gönderildi. Ancak bu tutarlar gönderici...

21 gün önce Ankara İvedik Caddesi üzerindeki VakıfBank’a ait bir ATM’den Garanti Bankası hesabıma 6.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve ATM’den herhangi bir fiş alamadım. Paranın hesabıma geçmesini beklerken, herhangi bir şekilde tutar hesabıma yansımadı. Bu durum...

Garanti Bankası Pendik Şubesi’indeki hesabımdan para çekmek istedim ancak kimliğimin çipi düştüğü için vezneden işlem yapamadım. Oysa geçen ay aynı şubeden, aynı kimlikle ve çipsiz olarak hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabilmiştim. Kimliğimin üzerinde tüm bilgilerim açıkça yazılı olmasına rağmen, bu...

07.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında, Western Union üzerinden tarafıma gönderilen 1649,07 USD tutarındaki havaleyi Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden çekmeye çalıştım. Ancak “İşleminize devam edilemiyor. İşleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir. İşleminizi şubeniz aracılığı ile gerçekle...

03.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “başvuru alındı” durumunda görünüyor ve HGS aktif edilmedi. Ödeme aracı olarak 1168-6660621 numaralı hesabımı kullandım. HGS’nin bir an önce aktif edilmesini ve etiketin...

11 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile Ankara Pizza Il Forno’dan 1.275 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu kredi kartı ekstremi cep şubesinden incelerken fark ettim. O tarihte böyle bir harcama yapmadığıma kesinlikle eminim. Kartım sürekli yanımdaydı ve bilgilerime kimsenin ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, Eylül ayında GSM faturam için ilk kez verdiğim otomatik ödeme talimatı kapsamında 1.000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen bonusum hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir yaklaşım sergilen...

05.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan "söz ihlali ödül geri alımı" gerekçesiyle 1.246,13 TL ve 3,87 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi. Bu işlemin neden yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayaca...

5 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iptal edilen bir alışverişim için Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartıma 570 TL tutarında iade bekliyorum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade hesabıma yansıtılmadı ve param hala bekletiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak s...

Garanti BBVA internet bankacılığına iPhone’daki mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “internet bağlantı hatası” alıyorum. Bu sorun bir süredir her giriş denememde devam ediyor ve hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Uygulama veya telefonumda herhangi bir güncelleme yap...

30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum 2,99 faiz oranı ile onaylandı. Ancak başvuru sürecim ilerlemediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana kredimin onaylandığı ve işlemlere Dudullu şubesinden devam etmem ...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Banka, bu işlemin uygulama üzerinden yapılabileceğini belirtiyor. Kimlik taramasını NFC ile başarılı şekilde tamamlamama rağmen, işlem sırasında sürekli olarak “İşlem sırasında bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekra...

06.09.2024 ile 06.10.2025 tarihleri arasında Garanti Bankası hesabımdan izinsiz olarak toplam 4.414 TL para çekildiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu işlemler GEHAŞ aracılığıyla gerçekleşmiş görünüyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığını kontrol ...

Garanti BBVA AMEX Gold kartımı bu yılın başından beri aktif olarak kullanıyorum ve şu anda 350 bin puanım bulunuyor. Ancak, Türkiye’de bu kartı kullanmak oldukça zor ve özellikle American Express’in mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kart aktivasyon sorunu nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyor...

Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olarak internet ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinde normalde ücret alınmıyor. Ancak yaklaşık iki ay önce ve bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım: Havale yapmak istediğimde ücret bedeliyle karşılaştım ve işlemi bu nedenle tamamlamadım. Da...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden havale ve EFT limitimi arttırmak istedim. Ancak gelen onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem kodu kabul etmedi. SMS limitim dolunca görüntülü görüşmeye yönlendirildim fakat bu kez de “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizme...

Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 30 Eylül’e kadar geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatı ver, 750 TL harcama yap, 3000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında mağdur edildim. Kampanya mesajını aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik ödeme talimatlarını normal hesabımdan vermemin ...