Garanti BBVA Güvenlik Nedeniyle Transfer Gerçekleşemedi Uyarısı

Garanti Kripto hesabımda bulunan dot (Polkadot) bakiyemle ilgili olarak transfer işlemlerim keyfi şekilde engelleniyor. Bu sabah kendi soğuk cüzdanıma 2 dot transferimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, ancak ardından yapmak istediğim diğer tüm dot transferleri “güvenlik nedeniyle transfer gerçekleşemedi” uyarısıyla reddedildi.

Daha sonra güvenlik departmanından arandım ve transferlerin güvenlik sebebiyle engellendiği söylendi. Sabah yaptığım başarılı transferi hatırlattığımda ise bunun “gözden kaçırıldığını” ifade ettiler. Bu yaklaşım hem güven vermiyor hem de varlıklarım üzerinde tasarruf etmemin keyfi biçimde engellendiğini hissettiriyor.

Hesabımda kalan diğer dot bakiyemi kendi soğuk cüzdanıma transfer etmek istiyorum. Herhangi bir ek mazeret ya da özür talebim yok, tek beklentim Garanti Kripto’nun güvenlik gerekçesini bahane etmeden, hesap güvenliğimi doğruladıktan sonra, dot bakiyemin tamamının derhal soğuk cüzdanıma transferine izin vermesidir.