to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kripto hesabımda bulunan dot (Polkadot) bakiyemle ilgili olarak transfer işlemlerim keyfi şekilde engelleniyor. Bu sabah kendi soğuk cüzdanıma 2 dot transferimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, ancak ardından yapmak istediğim diğer tüm dot transferleri “güvenlik nedeniyle transfer gerçekleşemedi” uyarısıyla reddedildi.
Daha sonra güvenlik departmanından arandım ve transferlerin güvenlik sebebiyle engellendiği söylendi. Sabah yaptığım başarılı transferi hatırlattığımda ise bunun “gözden kaçırıldığını” ifade ettiler. Bu yaklaşım hem güven vermiyor hem de varlıklarım üzerinde tasarruf etmemin keyfi biçimde engellendiğini hissettiriyor.
Hesabımda kalan diğer dot bakiyemi kendi soğuk cüzdanıma transfer etmek istiyorum. Herhangi bir ek mazeret ya da özür talebim yok, tek beklentim Garanti Kripto’nun güvenlik gerekçesini bahane etmeden, hesap güvenliğimi doğruladıktan sonra, dot bakiyemin tamamının derhal soğuk cüzdanıma transferine izin vermesidir.
21.12.2025 tarihinde saat 23:50 civarında soğuk cüzdanımdan Garanti BBVA Kripto hesabıma yaklaşık 29.000 TL tutarında BTC transferi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen, istenen tüm belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen transferim bir türlü onaylanmadı ve bakiyeme erişemiyorum. U...
Son 10 gündür Garanti Kripto mobil uygulamasında kripto satış işlemlerimden elde ettiğim bakiyeyi doğrudan tl olarak hesabıma aktaramıyorum. Uygulama, zorunlu olarak USD hesabı açtırıyor ve sadece USD üzerinden işlem yapmamı sağlıyor. Bu süreçte, 6 Ekim saat 11:30’da gerçekleştirdiğim 26.450 TL tuta...
Garanti Bankası hesabıma Binance üzerinden gün boyu yaklaşık 10 kez para çekme denemesi yapmama rağmen, internet bankacılığı üzerinden yapılan bu işlemler hiçbir bilgi ve gerekçe verilmeden kabul edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak neden böyle bir engelleme ol...
Garanti Kripto uygulamasını yükledim. Uygulama üzerinden tek bir adet coin/hisse satın aldım. İşlem yaptığım tutar yaklaşık 600 TL idi. Şu an değer ~590 TL’ye düşmüş durumda. Paramı çekmek istediğimde, çekim işleminin yapılamadığı, “minimum tutarın altına düştüğü” gerekçesiyle tekrar 600 TL yatırma...
Garanti BBVA kripto üzerinden işlemleri denemek üzere belirli zamanlarda para gönderme ve alma transferleri yaparak sistemi tanımaya çalışırken tespit ettim ki, hesaba gelen transferler hemen geçiyor, ancak gönderme işlemleri adres defterinde kayıtlı olan ve daha önce küçük meblağları gönderdiğim ba...
Yorumlar