Mobilde Yeni Müşteri Kredi Kampanyası Engellendi Bankayla Görüşün

Garanti BBVA Mobil üzerinden yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi kullanmak için üyelik oluşturdum. Uygulamada görünen 50.000 TL tutarlı, 3 ay faizsiz, sigortasız ihtiyaç kredisine başvurmak istedim. Tutarı ve vadeyi seçtikten sonra aylık gelir ve çalışma şekli bilgilerimin göründüğü ekranda “Başvur” butonuna bastığım anda sistem “bankayla görüşün” uyarısı vererek başvurumu engelliyor.

Normalde bu kredinin anında ve tamamen mobil üzerinden kullanılabildiği belirtiliyor, eğer şubeye gitmem gerekecekse en baştan şubeden başvuru yapmayı tercih ederdim. Saatlerdir bu işlem için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı güncellemem söylendi, uygulamayı güncellememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve yeni müşteri olarak hakkım olan kredi başvurusunu yapamıyorum.

Yeni müşteri olarak sunulan bu ihtiyaç kredisi kampanyasından, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, tamamen mobil uygulama üzerinden yararlandırılmayı ve kredi başvuru hakkımın tanımlanarak başvurumu yapabilmeyi talep ediyorum.